“過去辦理殘疾人證需要跑好幾趟,現在簡化后,只需要來醫(yī)院就能辦,方便多了!”對于現在快捷高效的殘疾人證辦理模式,群眾紛紛點贊。
近年來,如皋市殘聯政務服務分中心不斷創(chuàng)新工作舉措,優(yōu)化服務流程,推進從“申請服務向主動服務、走進來辦證向送服務上門、群眾跑腿向數據跑路”的轉變,著力打造殘疾人辦證服務標準化樣板。
聚焦“便民”,讓群眾辦證“最多跑一次”。市殘聯分中心從源頭入手,實施“填表即申請”制度,嚴格評殘標準,精準把控尺度,審慎核定等級,精簡殘疾人證辦理流程,縮短辦證時限;落實“評定即公示、無異議即制證、制證后即發(fā)放”,提高服務效率;以每月安排二次集中評殘,實現申請人申請、辦理、審批、制證、發(fā)證“一鏈辦理”,將辦證的承諾時限由原來的20個工作日壓縮為10個工作日;同時利用各重要節(jié)點加強政策宣傳,讓群眾了解申領殘疾人證流程,把殘疾人證辦理全流程“最多跑一次”落到實處。
評殘“上門”,讓惠殘政策落實“最到位”。為確保評殘工作有序開展,市殘聯分中心對需要評殘的對象進行全面調查摸底,建立臺賬,做到底子清、情況明;評殘模式由“你上來”變成“我下去”,由如皋市殘聯、如皋市人民醫(yī)院評殘機構組成服務隊,為癱瘓在床、行動不便的疑似殘疾人提供上門評殘服務。評定醫(yī)生通過詢問了解病史,面對面檢查殘疾人身體狀況,嚴格按照國家殘疾評定標準進行殘疾等級評定,如皋市殘聯完成制證后,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯領回并將證發(fā)放至殘疾人手中,真正實現殘疾人辦證“零跑腿”,確保符合評定條件的殘疾群體“應辦盡辦”、惠殘政策“應享盡享”。
跨省通辦,讓就地辦證“最快捷”。殘疾人證辦理不再受戶籍地限制,申請人可在經常居住地向當地縣級殘聯提出辦理申請。殘疾人證“跨省通辦”事項共有六項:新辦、換領、遷移、掛失補辦、注銷、殘疾類別(等級)變更,有效解決了殘疾人就地辦證“多地跑”“折返跑”等煩心事?!翱缡⊥ㄞk”實現了辦事人員申辦事項的“異地受理、無差別辦理”服務,實現了服務事項“就近辦、一地辦”的目標,提升了群眾的滿意度和幸福感。截至目前,如皋市累計為40多名殘疾人提供殘疾人證“跨省通辦”服務,切實提升了廣大殘疾人的幸福感和獲得感。
“對于殘疾人來說,拿到殘疾證之后才能享受相應的優(yōu)惠政策?!笔袣埪摲种行呢撠熑私榻B,為進一步優(yōu)化服務,讓殘疾人辦證“不煩心”,市殘聯分中心積極踐行“最多跑一次”改革,梳理出“一件事一次辦”助殘服務事項,讓殘疾人辦證更便捷。今年以來,市殘聯分中心已為605名殘疾人辦理殘疾證,為280名殘疾人進行換證;組織上門評殘2次,為17名殘疾人提供服務。
下一步,市殘聯分中心將繼續(xù)優(yōu)化辦證流程,著力推進助殘事項“一網通辦”,讓數據“多跑路”、殘疾人“少跑腿”,更好地滿足全市廣大殘疾人對美好生活的新需求。