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聚焦長(zhǎng)三角

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八項(xiàng)新服務(wù)直擊中轉(zhuǎn)痛點(diǎn) 浦東機(jī)場(chǎng)將24小時(shí)通關(guān)

  日前,上海浦東機(jī)場(chǎng)一舉發(fā)布八項(xiàng)新服務(wù),直擊國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客痛點(diǎn),有望全面提升上海航空樞紐的服務(wù)和形象,吸引更多全球旅客到訪(fǎng)上?;蜻x擇上海進(jìn)行中轉(zhuǎn)。八項(xiàng)新服務(wù)分別是“中轉(zhuǎn)最短銜接時(shí)間”“24小時(shí)通關(guān)”“中轉(zhuǎn)無(wú)憂(yōu)”“浦樂(lè)GO小程序”“深夜驛站”“航延樂(lè)享”“失物速查”“愛(ài)寵同行”。這些服務(wù)將于7月1日起陸續(xù)推出。

  未來(lái)浦東機(jī)場(chǎng)同一航站樓的國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)最短銜接時(shí)間為60分鐘、國(guó)內(nèi)國(guó)際互轉(zhuǎn)為75分鐘、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際為75分鐘;不同航站樓(T1和S1、T2和S2)國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)最短銜接時(shí)間為75分鐘、國(guó)內(nèi)國(guó)際互轉(zhuǎn)為90分鐘、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際為90分鐘。

  24小時(shí)通關(guān)即浦東機(jī)場(chǎng)國(guó)際和港澳臺(tái)出發(fā)區(qū)海關(guān)、邊檢、安檢通道24小時(shí)開(kāi)放,并且浦東機(jī)場(chǎng)離境退稅、自助值機(jī)和自助行李托運(yùn)等服務(wù)也將24小時(shí)開(kāi)放。

  中轉(zhuǎn)無(wú)憂(yōu)是為中轉(zhuǎn)旅客提供不同層次的休憩服務(wù)。浦東機(jī)場(chǎng)即將推出首批13個(gè)機(jī)場(chǎng)休息艙、11間機(jī)場(chǎng)淋浴間,新的酒店也將投用。未來(lái)浦東機(jī)場(chǎng)還將推出膠囊酒店。

  今后,旅客可在登機(jī)口通過(guò)浦樂(lè)GO小程序點(diǎn)外賣(mài),選擇不局限于安檢區(qū)內(nèi)部商家。浦東機(jī)場(chǎng)將在T1國(guó)內(nèi)到達(dá)、T2國(guó)內(nèi)混流、衛(wèi)星廳國(guó)內(nèi)混流和國(guó)際出發(fā)打造旅客過(guò)夜休息區(qū),還將聯(lián)合航司,向航班延誤影響用餐的旅客發(fā)放餐飲券。

  此外,旅客可在浦東機(jī)場(chǎng)小程序上進(jìn)行失物“線(xiàn)上速查”,確認(rèn)失物后再到航站樓領(lǐng)取。浦東機(jī)場(chǎng)還將設(shè)立專(zhuān)屬值機(jī)柜臺(tái),為寵物主人和寵物快速辦理值機(jī)手續(xù)。通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的通道,寵物和主人可以全程不分離。(記者 王力 李曄)

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