一年一度的上海國(guó)際電影節(jié)將啟幕，上海不少影院的粉絲群又開始熱鬧起來(lái)。影迷們交流影訊、規(guī)劃行程，很多人計(jì)劃休年假、從天南海北趕來(lái)，在上海度過(guò)一段難忘的光影之旅。

　　第二十六屆上海國(guó)際電影節(jié)主題為“電影之城”。從百年前中國(guó)電影的發(fā)祥地，到新時(shí)代“人民城市人民建、人民城市為人民”的上海，因電影相聚的人們將在這里邂逅更好的時(shí)光，遇見(jiàn)更美的生活，感受城市因文化滋潤(rùn)而給予人的別樣溫暖。

　　近日，記者走訪多家展映影院發(fā)現(xiàn)，為更好服務(wù)影迷，不少影院推出特色餐飲和行李寄存服務(wù)，還有影院和周邊商鋪聯(lián)動(dòng)“憑票打折”，推出精美文創(chuàng)產(chǎn)品和特色文旅活動(dòng)。

　　為了電影節(jié)，大家都很卷

　　前不久，“墨西哥電影大師展”在大光明電影院1號(hào)廳放映影片，影迷驚喜地發(fā)現(xiàn)，電影字幕機(jī)的亮度、清晰度有了明顯升級(jí)，切換效果也比以往更加“絲滑”。大光明電影院相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，新字幕機(jī)是為6月14日開幕的第二十六屆上海國(guó)際電影節(jié)特地更換的，“以往字幕機(jī)是電影節(jié)最容易出故障的地方，這次墨西哥影展試水效果不錯(cuò)，相信可以在電影節(jié)期間帶給觀眾更好的觀影體驗(yàn)”。

　　本屆電影節(jié)將在全市47家影院以及長(zhǎng)三角地區(qū)5個(gè)城市的6家影院，展映約450部作品，其中四分之一為世界首映和國(guó)際首映。47家影院分布在上海16個(gè)區(qū)，包括5個(gè)新城，“93歲高齡”的蘭心大戲院首度成為上海國(guó)際電影節(jié)展映影院，老牌的國(guó)泰電影院升級(jí)后煥新回歸。這些影院見(jiàn)證了上海這座城市的更新發(fā)展、市民文化需求的增長(zhǎng)，也展示了這座城市文化發(fā)展的新趨勢(shì)。

　　記者從影視節(jié)組委會(huì)獲悉，本屆電影節(jié)繼續(xù)提升影迷服務(wù)，為優(yōu)化視覺(jué)效果，展映影院全部換上了新字幕機(jī)。新設(shè)備啟用后，一個(gè)字符出現(xiàn)故障不會(huì)影響到同一行其他字符，原先的熒光綠變?yōu)闇\色灰，視覺(jué)上更舒適。

　　今年電影節(jié)首次在部分影院完整放映一個(gè)單元，既有利于影院提前宣傳，量身定制相關(guān)周邊，也方便對(duì)某個(gè)主題或某位大師情有獨(dú)鐘的影迷“安營(yíng)扎寨”。被上影節(jié)影迷親昵地稱為“觀影寶典”的市民觀影手冊(cè)重新回歸，將在47家影院與影迷見(jiàn)面。

　　下午1時(shí)，記者在宛平劇院一樓大廳見(jiàn)到場(chǎng)務(wù)部工作人員林星星，她剛開完電影節(jié)相關(guān)籌備會(huì)，還沒(méi)來(lái)得及吃午飯。一年一度的“光影之約”即將到來(lái)，對(duì)這個(gè)主打戲曲演出和傳統(tǒng)文化展示的劇院來(lái)說(shuō)，更密集的客流量與觀影場(chǎng)次，以及影迷與戲迷間微妙的區(qū)別，都對(duì)劇院的配套服務(wù)提出了更高要求。

　　這是宛平劇院第二次參與上海國(guó)際電影節(jié)。一坐下，林星星便興奮地說(shuō)起劇院與電影的淵源，1988年宛平劇院剛建成時(shí)，最初的定位就是一家兼有電影放映功能的影劇院。30多年來(lái)，宛平劇院堅(jiān)持放映電影，從《霸王別姬》《泰坦尼克號(hào)》到《花樣年華》，見(jiàn)證了好幾代人關(guān)于電影的青春記憶。林星星回憶，去年電影節(jié)期間，她坐在宛平劇院的劇場(chǎng)里看了一場(chǎng)電影，當(dāng)天影迷一共鼓掌六次，“這種觀影氛圍讓人感動(dòng)，我們也會(huì)用最好的服務(wù)滿足影迷的需求”。

　　“我們本身有一套成熟的服務(wù)體系。電影節(jié)期間將在劇場(chǎng)服務(wù)以及去年積累的影展經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，針對(duì)影迷需求，提供更完善的服務(wù)。”上海宛平劇院、長(zhǎng)江劇場(chǎng)總經(jīng)理夏天說(shuō)，影迷和戲迷是有區(qū)別的，影迷對(duì)劇院的聲音、環(huán)境、舒適度、空調(diào)溫度以及場(chǎng)與場(chǎng)之間的銜接等都有要求，“去年，有人說(shuō)我們的銀幕是全上?！盍恋摹?，今年在大銀幕的顯示度、聲音的立體感方面，我們提前做好測(cè)試，盡可能滿足觀眾的視聽(tīng)需求?！?/p>

　　宛平劇院共有千余個(gè)座位，但每逢電影節(jié)，只向影迷開放700余個(gè)座位，篩選掉視野不佳的座位區(qū)，給影迷最佳的觀影體驗(yàn)。

　　“電影節(jié)期間，劇院禮賓人員的鞋底都會(huì)貼上棉片，讓走路時(shí)的聲音變得更輕?！绷中切钦f(shuō)，上海電影節(jié)的影迷很嚴(yán)格，這種嚴(yán)格以及對(duì)環(huán)境的極致要求，反映了大家對(duì)電影的熱愛(ài)與觀影時(shí)的全神貫注?！叭ツ?，有觀眾反映，手機(jī)掉落在地的聲響會(huì)影響現(xiàn)場(chǎng)觀影。今年，我們?cè)跈z票時(shí)會(huì)提醒觀眾，保管好自己隨身攜帶的物品。”

　　這樣的細(xì)節(jié)還有很多。去年，每一場(chǎng)放映結(jié)束，林星星和同事都會(huì)在小紅書、豆瓣上搜索影迷對(duì)宛平劇院的評(píng)價(jià)和服務(wù)建議，“第一天怕大家熱，空調(diào)打低了。第二天立刻調(diào)整，查漏補(bǔ)缺。有一天下雨，我們?cè)谟^影結(jié)束后的字幕中打上‘天雨路滑，早點(diǎn)回家’字樣，讓影迷感受到來(lái)自劇院的貼心服務(wù)?！?/p>

　　“每年電影節(jié)前，我們都會(huì)為員工再做一次專門培訓(xùn)，要求所有員工以最高規(guī)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)應(yīng)對(duì)觀眾需求?！贝蠊饷麟娪霸合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，電影節(jié)臨近，影院的技術(shù)檢測(cè)人員已對(duì)各項(xiàng)設(shè)備做測(cè)試維護(hù)，檢測(cè)空調(diào)溫度、清洗和更換座椅椅套、全面維修保養(yǎng)放映機(jī)等，保證在電影節(jié)期間以最好的狀態(tài)迎客，工作人員也比平時(shí)投入更多的精力，“為了電影節(jié)，大家都很卷”。

　　推出官方“電影院跑圖”

　　上海國(guó)際電影節(jié)不僅將展映推廣至長(zhǎng)三角地區(qū)，還吸引著大量外地尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)的影迷專程趕來(lái)。觀影之余，場(chǎng)次之間的間歇如何打發(fā)，轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)午餐、晚餐如何解決，行李如何存放……往年，總有自制的影迷版上海影院攻略在社交媒體流傳。今年，上海國(guó)際電影節(jié)組委會(huì)推出“官方攻略”，打開大眾點(diǎn)評(píng)App，搜索“電影院跑圖”，可以跟隨活動(dòng)提示參與打卡，領(lǐng)取光影禮物。各家展映影院也在電影節(jié)期間推出餐飲優(yōu)惠、行李寄存、停車優(yōu)惠等服務(wù)，進(jìn)一步解決影迷在衣、食、住、行上的新期待、新需求。

　　拖著拉桿箱來(lái)觀影，寄存行李是外地游客最常碰到的問(wèn)題。天山電影院—虹橋藝術(shù)中心旗艦店靠近2號(hào)線地鐵婁山關(guān)路站，經(jīng)常有游客從虹橋火車站坐地鐵一路趕過(guò)來(lái)。影院大廳售票處和二樓影廳門口都提供寄存服務(wù)，電影節(jié)期間，一樓的寄存點(diǎn)也會(huì)啟用。

　　“我們希望觀眾可以把東西寄存好后，一身輕松地去用餐、觀影?！碧焐诫娪霸菏袌?chǎng)經(jīng)理駱佳捷介紹，電影節(jié)期間，天山電影院提前至早上8時(shí)半開門，觀眾手持當(dāng)日電影節(jié)票根就可以寄存行李，寄存處會(huì)有工作人員常駐，一直到當(dāng)天最后一場(chǎng)電影結(jié)束。“平日里行李可以直接寄存在影廳門口，但電影節(jié)期間客流比較大，不少觀眾喜歡先在門口拍照，如果四周行李堆積會(huì)影響人員走動(dòng)，也不夠美觀?！边@些小細(xì)節(jié)，他們?cè)缫芽紤]到。

　　天山電影院周圍餐飲、交通條件便利。“往年有影迷來(lái)詢問(wèn)，我們都會(huì)推薦一些附近的輕餐飲，也會(huì)與周邊商戶提前打好招呼，告訴他們這個(gè)時(shí)間段會(huì)有一波大客流?！碧焐诫娪霸骸鐦蛩囆g(shù)中心旗艦店店長(zhǎng)石怡靜發(fā)現(xiàn)，電影節(jié)觀眾大都是老影迷，對(duì)周邊比較熟悉。影院樓下有咖啡店提供簡(jiǎn)餐，為方便“極限觀影”的群體，會(huì)在電影節(jié)期間推出特供餐飲，如可以帶進(jìn)影廳的三明治、熱狗等，并在賣品區(qū)周圍增加可供就餐的桌子。如果覺(jué)得影廳內(nèi)太冷，觀眾還可以在門口領(lǐng)取毛毯。

　　宛平劇院備戰(zhàn)電影節(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，很多細(xì)節(jié)是從上一次影展得來(lái)的。以往，走進(jìn)宛平劇院的觀眾以戲迷為主，不少戲迷甚至?xí)崆?0分鐘抵達(dá)劇院；但對(duì)電影節(jié)的觀眾而言，“趕場(chǎng)子”是家常便飯，很多人只能掐著點(diǎn)，提前15分鐘到達(dá)劇院、等候檢票?！半娪肮?jié)觀眾轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)間短，要到處趕場(chǎng)，甚至來(lái)不及吃飯。為此，我們?cè)诳Х劝稍械目Х?、茶飲基礎(chǔ)上，推出電影套餐，以適合觀影群體的輕食為主，比如面包、三明治。還辟出一塊專門就餐區(qū)，帶點(diǎn)雅致的復(fù)古風(fēng)，里面有一臺(tái)老式留聲機(jī)和鋼琴，是我們平時(shí)做演出導(dǎo)賞和訪談?lì)惞?jié)目的地方，影迷可以邊就餐邊暢聊電影。”夏天說(shuō)，劇院還提供全天的寄存服務(wù)。

　　今年，不少影院設(shè)計(jì)推出多種特色文創(chuàng)產(chǎn)品。夏天介紹，宛平劇院為影迷帶來(lái)的服務(wù)“不止于電影”。走進(jìn)宛平劇院的觀眾，會(huì)被文創(chuàng)所吸引。劇院墻上貼著畫家韓碩的戲曲人物畫，冰箱里儲(chǔ)存著一柜子戲曲人物造型的粉紅色雪糕，票務(wù)中心的工作臺(tái)上放著10多個(gè)根據(jù)劇目設(shè)計(jì)的印章……“趕在電影節(jié)前，我們制作了一批新的文創(chuàng)產(chǎn)品，有糖罐、戲曲人偶、保溫杯、帆布袋、場(chǎng)館造型的手繪冰箱貼等，這些都是備受影迷喜愛(ài)的文創(chuàng)產(chǎn)品?！毕奶旖榻B，今年起年輕群體流行“跑章”，宛平劇院根據(jù)每次的演出劇目，制作設(shè)計(jì)了特定的紀(jì)念章，免費(fèi)供大家蓋章，此次也會(huì)利用電影節(jié)的Logo設(shè)計(jì)一個(gè)紀(jì)念章。在夏天看來(lái)，“跑章”的流行，讓一批沒(méi)有來(lái)過(guò)的人走進(jìn)了宛平劇院，他們或許就是以后的戲迷、影迷。

　　去年，電影節(jié)結(jié)束后的下半年，宛平劇院上演了《人世間》《枕頭人》《斷手斯城》等多部熱門話劇作品?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)電影節(jié)的影迷和先鋒話劇的劇迷契合度很高，看話劇的人會(huì)關(guān)注電影，影迷也會(huì)更加關(guān)注話劇，通過(guò)影展的舉辦，我們看到了兩個(gè)圈層的融合?！毕奶煺f(shuō)。

　　電影節(jié)粉絲群體相對(duì)固定，每年也會(huì)有新增。不少觀眾在開票當(dāng)天搶完票后，立刻來(lái)現(xiàn)場(chǎng)取票，趕在第一時(shí)間發(fā)個(gè)朋友圈“曬戰(zhàn)果”。一位腿腳不便的女性影迷，每年都由父母陪同前來(lái)?！八綍r(shí)不來(lái)，只有電影節(jié)期間出現(xiàn)，而且?guī)缀趺刻於紩?huì)來(lái)看。相信今年還會(huì)看到她。”從2017年至今，駱佳捷已經(jīng)參與七八年電影節(jié)，她發(fā)現(xiàn)電影節(jié)的包容性越來(lái)越強(qiáng)。“熟了之后，我們會(huì)像家人一樣把電影當(dāng)成家常來(lái)嘮，工作反而變得更加方便了?！痹谒磥?lái)，“包羅萬(wàn)象”正是電影之城的含義，不同類型、題材的影片，不同年齡、群體的影迷在電影節(jié)匯聚在一起，分享觀影感受，那種幸福感會(huì)傳遞給周圍的每一個(gè)人。

　　策劃“攜影同行”漫步路線

　　本屆電影節(jié)期間將聯(lián)結(jié)中心城區(qū)部分影院，結(jié)合沿線景點(diǎn)，策劃“攜影同行”城市漫步路線，推薦影迷在“匆匆趕場(chǎng)”之余，放慢腳步欣賞上海，并以所有展映影院為環(huán)線推出線上展映地圖，鼓勵(lì)影迷解鎖上海的不同電影院。

　　攜程、大眾點(diǎn)評(píng)、微博、小紅書等平臺(tái)在電影節(jié)期間將拿出各自所長(zhǎng)，向影迷推薦影院沿線的美景、美食，以線下參與帶動(dòng)線上熱度，以線上熱度提升線下便利度，以觀影創(chuàng)造文旅消費(fèi)新場(chǎng)景。

　　今年，天山電影院也在思考如何讓影迷的觀影路線更豐富?！拔覀冸x具有人文色彩的愚園路很近，附近有不少特色咖啡店，我們也想串聯(lián)起這些文旅資源，讓影迷趕場(chǎng)之余，也能欣賞上海城市之美。”駱佳捷說(shuō)。

　　日前，位于大光明電影院三樓的“夜半MIDNITE”揭開面紗，這座全球首家以電影為主題的數(shù)字藝術(shù)文化感官餐廳，將以餐飲服務(wù)為基礎(chǔ)，打造集電影、戲劇、歌劇、話劇等文化藝術(shù)于一體的綜合體驗(yàn)空間?！拔覀冋诜e極籌備，爭(zhēng)取能在電影節(jié)期間對(duì)外開放營(yíng)業(yè)，讓觀眾觀影之余，可以去露臺(tái)欣賞南京路風(fēng)光、享受特色餐飲。”大光明電影院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年電影節(jié)期間，大光明電影院策劃了一系列特色活動(dòng)，影院賣品區(qū)域會(huì)銷售電影節(jié)官方周邊及影院自主設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品；二樓將繼續(xù)做電影海報(bào)展，提供互動(dòng)、打卡點(diǎn)；外墻懸掛的巨幅主視覺(jué)海報(bào)也將成為不可錯(cuò)過(guò)的城市風(fēng)景。

　　今年，電影節(jié)特別策劃了“幽蘭雅韻：戲曲電影新萃”暨長(zhǎng)三角戲劇電影展，將展映6部蘇、浙、滬、皖的戲劇電影。長(zhǎng)三角戲劇電影展由上海大光明文化(集團(tuán))有限公司承辦，將攜手黃浦文商旅資源，聯(lián)動(dòng)套票營(yíng)銷和體驗(yàn)活動(dòng)，融合消費(fèi)新場(chǎng)景，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。觀眾可以憑電影票去新世界等南京路上的指定商鋪享受折扣優(yōu)惠，上海國(guó)際電影節(jié)的道旗也將在整條南京路飄揚(yáng)。

　　去年上海國(guó)際電影節(jié)，宛平劇院結(jié)束最后一場(chǎng)電影放映，以一篇《千人的場(chǎng)，千人的笑與淚》的推文與觀眾告別。文章中將宛平劇院稱為“上海國(guó)際電影節(jié)—宛平站”，參與展映的40余家影院，正如同一個(gè)個(gè)小小的車站，天南海北的影迷拖著行李箱，乘坐列車來(lái)到這里，度過(guò)一段難忘的旅程。