為保障廣大用戶冬季用水安全，江南水務(wù)周密部署，全面開展冬季防凍保暖工作，筑牢冬季供水安全屏障。

　　為應(yīng)對冬季低溫天氣，江南水務(wù)提前對供水設(shè)施進行了全面的強化升級。公司組織專業(yè)團隊，對所有水廠、加壓站的生產(chǎn)設(shè)施進行了細致的“穿衣戴帽”工作，對泵房、加藥間等重要區(qū)域外露的管道、閥門、儀表等設(shè)施設(shè)備進行包裹保暖。同時，對制水設(shè)備、水泵、電器元件等重點設(shè)備提前進行了冬季維保，確保其在低溫環(huán)境下的穩(wěn)定運行。

　　為有效減少各類安全隱患，該公司采用隨機抽查等形式，對各生產(chǎn)單位的防凍保暖措施落實情況及物資儲備情況進行全面檢查；對地下管網(wǎng)、過橋管道、排氣閥等關(guān)鍵部位進行“零死角”巡視檢查；對水表井、水表箱、老舊小區(qū)立管和閥門等易凍區(qū)域進行重點排查，全覆蓋無死角檢查，提前做好各方面保護措施。

　　為保障水質(zhì)安全，該公司對原水、生產(chǎn)過程水、出廠水、管網(wǎng)水等各個環(huán)節(jié)的水量、水壓、水質(zhì)指標進行全天候?qū)崟r監(jiān)控，并強化各管網(wǎng)末梢水的水質(zhì)抽查。嚴格執(zhí)行國家生活飲用水新標準，進一步完善水質(zhì)管理制度和工藝控制標準，優(yōu)化各工藝參數(shù)，做好原水變化規(guī)律分析和在線儀表的日常管理，確保水源水、出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)全面達標。

　　根據(jù)往年實際情況，江南水務(wù)提前補充冬季所需的生產(chǎn)耗材、應(yīng)急物資、搶修材料及裝備，確保物資儲備充足。同時完善防寒防凍應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急搶修聯(lián)動機制，多次組織開展應(yīng)急演練，梳理流程、明確責任，提升應(yīng)急反應(yīng)速度和處理能力。澄水熱線24小時在線，應(yīng)急搶修隊伍24小時待命，確保對用戶反映的訴求做到第一時間響應(yīng)、第一現(xiàn)場處理。

　　此外，江南水務(wù)引導(dǎo)宣傳，全渠道普及防凍知識。各客服中心與所轄范圍的街道、社區(qū)、村委、物業(yè)等加強聯(lián)絡(luò)，合力推進內(nèi)部宣傳、應(yīng)急排空等防凍保暖措施；印制防凍知識宣傳冊，通過用戶座談會、上門服務(wù)等形式普及防凍、解凍知識；通過“線上”推送提醒、“線下”張貼告知書等形式，提前引導(dǎo)用戶做好用水設(shè)施的保護工作及冰凍后的應(yīng)對措施。

　　這個冬季，江南水務(wù)將全力以赴，確保供水安全，為用戶溫暖過冬保駕護航。