樂(lè)清市企業(yè)綜合服務(wù)中心自去年11月掛牌成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)精心改造升級(jí)，于今年5月底正式投入使用。曾經(jīng)，企業(yè)在尋求建設(shè)廠房、招攬人才或解決融資問(wèn)題時(shí)，常常面臨流程復(fù)雜、多頭跑動(dòng)的困境，如今一站式的集成服務(wù)贏得了企業(yè)界的廣泛好評(píng)。

走進(jìn)樂(lè)清市企業(yè)綜合服務(wù)中心，寬敞的大廳內(nèi)，傳統(tǒng)的冷硬長(zhǎng)凳已被舒適的沙發(fā)所取代，服務(wù)專區(qū)被巧妙劃分成一個(gè)個(gè)溫馨的會(huì)客廳，營(yíng)造出輕松的交流氛圍，讓前來(lái)辦事的群眾和工作人員能夠在面對(duì)面的交流中高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

樂(lè)清市企業(yè)綜合服務(wù)中心作為政務(wù)服務(wù)增值化改革的重要載體，不僅在傳統(tǒng)涉企審批服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合，更通過(guò)整合政府、社會(huì)和市場(chǎng)資源，設(shè)置了項(xiàng)目、人才、商事、金融、科創(chuàng)等15個(gè)功能服務(wù)專區(qū)。中心將30類涉企服務(wù)和172項(xiàng)增值服務(wù)事項(xiàng)全部納入相關(guān)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供全鏈條、全天候、全過(guò)程的服務(wù)新生態(tài)。

為了解決涉企事務(wù)的復(fù)雜性，中心實(shí)施了“首席服務(wù)專員制”，按照“1+1+1+X”的架構(gòu)配置服務(wù)力量，構(gòu)建了一支以首席服務(wù)專員為主的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。首席服務(wù)專員提供一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)，確保企業(yè)需求得到及時(shí)響應(yīng)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法辦理的事務(wù)，通過(guò)“幫企云”等線上平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)、分流和代辦，實(shí)現(xiàn)了線上線下服務(wù)的高效融合。

前陣子，一家電子元器件制造企業(yè)在面臨資金缺口時(shí)，在中心“首席服務(wù)專員”的幫助下，利用“幫企云”平臺(tái)發(fā)出融資訴求。金融專區(qū)服務(wù)專員迅速響應(yīng)，為該企業(yè)申請(qǐng)了“數(shù)據(jù)得貸”產(chǎn)品，并成功辦理了500萬(wàn)元純信用貸款。

樂(lè)清市企業(yè)綜合服務(wù)中心的服務(wù)不僅限于等待企業(yè)上門求助，更主動(dòng)出擊，為企業(yè)排憂解難。在發(fā)現(xiàn)大明電子汽車配套零部件項(xiàng)目遇到審批難題時(shí)，該中心立即啟動(dòng)服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，幫助企業(yè)解決了出入口設(shè)置、供水排水等問(wèn)題，有效加快了企業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)展。（記者 黃文毅 樂(lè)清融媒記者 周秀靜 通訊員 王昱颯）