在拱墅區(qū)康橋街道的康樂(lè)社區(qū)，62歲的退休居民曹春梅輕輕翻開“博愛(ài)家園積分存折”，上面密密麻麻記錄著她參與社區(qū)獻(xiàn)血、助老服務(wù)、垃圾分類督導(dǎo)等志愿活動(dòng)的點(diǎn)滴——300小時(shí)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，累計(jì)攢下3000積分。3月19日，她用100積分在社區(qū)的834咖啡館兌換了一杯香醇的經(jīng)典拿鐵?！坝弥驹阜?wù)換來(lái)的咖啡，滿是濃濃的人情味兒?！辈艽好纺樕涎笠缰θ荨＿@看似平常的一幕，實(shí)則是康樂(lè)社區(qū)以“博愛(ài)積分”激發(fā)居民參與基層治理熱情、激活社區(qū)自治新活力的生動(dòng)寫照。

834咖啡館坐落于康橋街道顧揚(yáng)路834號(hào)，在繁華中獨(dú)守寧?kù)o，頗有大隱于市的韻味。踏進(jìn)咖啡館，工業(yè)極簡(jiǎn)風(fēng)的空間令人眼前一亮。這里不僅有由流動(dòng)圖書架構(gòu)筑而成的“匯愛(ài)書吧”，還有位于二樓的藝文空間，那里不定期舉辦各類小型活動(dòng)與優(yōu)質(zhì)展覽。店內(nèi)特別設(shè)置的居民專屬杯架系統(tǒng)，為200余位?？土粝铝思乙话愕膶儆∮洝ｉT口，網(wǎng)紅貓“拿鐵”正慵懶地趴著，給人帶來(lái)寧?kù)o又治愈的感覺(jué)?！斑€有什么快樂(lè)能比得上邊喝咖啡邊擼貓呢！”住在附近博翠府小區(qū)的小盧笑著說(shuō)道。小盧早已在店里辦卡，閑暇時(shí)便來(lái)這里享受愜意時(shí)光。

834咖啡館可不只是彌漫著咖啡香的休閑之地，更是社區(qū)治理的“能量站”。居民通過(guò)參與志愿服務(wù)獲取“博愛(ài)積分”，進(jìn)而可以兌換咖啡及周邊產(chǎn)品。作為積分兌換的“網(wǎng)紅站點(diǎn)”，834咖啡館從創(chuàng)立之初就有著鮮明的社區(qū)基因，與普通商業(yè)咖啡館運(yùn)營(yíng)模式截然不同。主理人王女士是土生土長(zhǎng)的康橋人，她巧妙地將在地文化融入產(chǎn)品創(chuàng)意。例如，研發(fā)的四季節(jié)氣咖啡，是社區(qū)健康檔案的味覺(jué)呈現(xiàn)。融合玫瑰的“繁花”拿鐵對(duì)應(yīng)情緒調(diào)節(jié)，肉桂陳皮組成的“理直氣壯”特調(diào)呼應(yīng)中醫(yī)溫補(bǔ)理念。通過(guò)一系列舉動(dòng)，咖啡館月均客流量突破1500人次。這個(gè)融入社區(qū)15分鐘生活圈的“治理會(huì)客廳”，已然成為上班族的午休站、親子家庭的繪本角、阿姨們的聚會(huì)點(diǎn)，悄然編織起一張充滿溫情的社區(qū)關(guān)系網(wǎng)。

“我們邀請(qǐng)了834咖啡館、果然佳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等5家周邊商鋪加入社區(qū)愛(ài)心商鋪行列，借助‘博愛(ài)積分’兌換系統(tǒng)，將市井煙火轉(zhuǎn)化為治理資源。居民從攢積分到兌積分，‘主人翁’意識(shí)愈發(fā)強(qiáng)烈。”康樂(lè)社區(qū)黨支部書記劉玉婷介紹道。如今，這家咖啡館已成為社區(qū)治理的柔性支點(diǎn)，帶動(dòng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍擴(kuò)充至100余人?！胺?wù)換積分—積分兌權(quán)益—權(quán)益促共建”的良性閉環(huán)，正吸引著越來(lái)越多社會(huì)力量加入。

2024年，康樂(lè)社區(qū)進(jìn)一步創(chuàng)新升級(jí)基層社會(huì)治理模式，成立“博愛(ài)家園基層治理聯(lián)合體”，以“健康有方、公益有方、救援有方、志愿有方”四劑治理“處方”構(gòu)建共治生態(tài)。未來(lái)，康樂(lè)社區(qū)將持續(xù)吸引更多社會(huì)力量融入基層治理生態(tài)圈，用“小積分”匯聚“大溫暖”，在咖啡香與人情味的交融中，書寫“人人參與、人人享有”的現(xiàn)代社區(qū)治理嶄新篇章。