近日，杭州市市場監(jiān)管局、杭州市司法局聯(lián)合出臺(tái)全國首個(gè)《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)市場監(jiān)管領(lǐng)域合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》），將于12月31日起正式施行。

《指引》積極探索推進(jìn)全市平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康高質(zhì)量發(fā)展，不僅對(duì)于優(yōu)化營商環(huán)境、高質(zhì)量打造“中國數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)第一城”具有重大意義，也是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)市場監(jiān)管領(lǐng)域行政合規(guī)管理的創(chuàng)新實(shí)踐。

此前，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買二手商品時(shí)，總會(huì)有種種顧慮。有了這份《指引》，消費(fèi)者的二手交易將更加規(guī)范化。這是全國首次將網(wǎng)絡(luò)二手物品交易納入市場監(jiān)管的經(jīng)營性標(biāo)準(zhǔn)，這意味著每一次交易都將受到更嚴(yán)格的監(jiān)管，同時(shí)保障了買賣雙方的權(quán)益。

此外，《指引》還首次提出網(wǎng)絡(luò)跨境商品交易分類，明確不同類型適用不同的法律規(guī)則；首次提出社交電商的分類和社交電商推廣者的定位，禁止以社交電商行傳銷之實(shí)，這就像是給社交電商的推廣者戴上了“緊箍圈”，確保他們的行為合法合規(guī)。

目前，網(wǎng)絡(luò)鑒別在奢侈品和文玩等領(lǐng)域悄然“走紅”。除第三方網(wǎng)絡(luò)鑒別經(jīng)營者外，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者也開始涉足網(wǎng)絡(luò)鑒別領(lǐng)域，根據(jù)其能力為網(wǎng)絡(luò)交易開展文玩類、品牌類等鑒別服務(wù)，具體而言，就是通過經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)等方法，鑒別物品的年代、材質(zhì)、工藝、品牌等內(nèi)容。《指引》鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者參與鑒別標(biāo)準(zhǔn)制定，不斷提高鑒別專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，提升鑒別效率和準(zhǔn)確性，保障網(wǎng)絡(luò)交易商品品質(zhì)。當(dāng)然，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、第三方網(wǎng)絡(luò)鑒別經(jīng)營者出具鑒別報(bào)告、證書或進(jìn)行標(biāo)識(shí)的，依法應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)則。特別要強(qiáng)調(diào)的是，如果電子商務(wù)經(jīng)營者、第三方網(wǎng)絡(luò)鑒別經(jīng)營者開展檢驗(yàn)檢測服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)定。

《指引》還對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評(píng)等內(nèi)容做出了明確規(guī)定。目前，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)很多通過體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)評(píng)測的范疇。《指引》特別對(duì)兩類評(píng)測經(jīng)營者作了規(guī)范指引，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則，不得利用評(píng)測數(shù)據(jù)，對(duì)其銷售的商品或者提供的服務(wù)作片面的對(duì)比，以提升自身的商業(yè)業(yè)績、商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，來欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。第三方網(wǎng)絡(luò)評(píng)測經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)恪守客觀、中立的職業(yè)操守，通過網(wǎng)絡(luò)測評(píng)推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。