2025年春運(yùn)于1月14日零時(shí)啟動(dòng)。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上鐵集團(tuán)”）提早謀劃，周密部署，全力做好春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。據(jù)上鐵集團(tuán)介紹，長(zhǎng)三角鐵路2025年春運(yùn)40天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9700萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)5.1%，創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。1月14日當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客218萬(wàn)人次，計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)1246對(duì)?！?/p>

文化活動(dòng)精彩紛呈 溫馨出行氛圍濃厚　

1月14日上午，在江蘇南京，一場(chǎng)名為“福至運(yùn)來(lái)，情滿旅途”送萬(wàn)福進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)在南京南站候車(chē)室里火熱開(kāi)展，200余名書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，把一幅幅春聯(lián)、“福”字送到旅客手中，候車(chē)室洋溢著歡樂(lè)喜慶氛圍。與此同時(shí)，千余名書(shū)法家深入江蘇省各大車(chē)站開(kāi)展春運(yùn)首日新春送福活動(dòng)，上海虹橋站、徐州東站等長(zhǎng)三角地區(qū)多個(gè)火車(chē)站同步開(kāi)展“萬(wàn)福迎春”書(shū)法公益活動(dòng)?！?/p>

此時(shí)，距離南京200多公里外的蘇州，一場(chǎng)飽含“蘇式”韻味的傳統(tǒng)文化表演在蘇州火車(chē)站拉開(kāi)帷幕，蘇州評(píng)彈《聲聲慢》、非遺拓印等節(jié)目依次亮相，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向高潮。“這樣的活動(dòng)太有意義了，能讓孩子更多接觸和感受傳統(tǒng)文化，對(duì)他了解中華文化有很大幫助。”旅客袁女士開(kāi)心地說(shuō)?！?/p>

當(dāng)天上午8時(shí)許，在上海南開(kāi)往上海虹橋的G8387次“超級(jí)環(huán)線”高鐵列車(chē)上，杭州客運(yùn)段的文藝骨干一連為旅客送上歌曲“小美滿”，舞蹈“新年快樂(lè)”等多個(gè)節(jié)目，表演間隙，身著漢服的表演人員與旅客一起拓福字，給旅客送上蛇年吉祥物。　

10時(shí)30分許，在上海開(kāi)往上海南的G8388次“超級(jí)環(huán)線”高鐵列車(chē)上，“高鐵掛春聯(lián)暨‘金舞銀蛇’生肖版畫(huà)賀新春”活動(dòng)受到旅客熱烈歡迎，十余位書(shū)法名家應(yīng)邀上車(chē)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、“福”字，南京客運(yùn)段通過(guò)猜謎、打卡集章等形式與旅客互動(dòng)，為旅客送去書(shū)法名家撰寫(xiě)的春聯(lián)、福字，開(kāi)展“書(shū)香列車(chē)”讀書(shū)，聯(lián)合乘警普及防詐宣傳，豐富旅客乘車(chē)體驗(yàn)?！?/p>

記者了解到，春運(yùn)首日，在長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)，廣泛開(kāi)展的文化文藝活動(dòng)超過(guò)百場(chǎng)，成為旅客返鄉(xiāng)途中一道亮麗的“風(fēng)景線”?！?/p>

設(shè)備設(shè)施精檢細(xì)修 全力保障旅客出行　

在旅客看不到的春運(yùn)幕后，鐵路各工種也在全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。　

春運(yùn)前，上海動(dòng)車(chē)段根據(jù)春運(yùn)期間任務(wù)配額，提前做好人員調(diào)配；在各動(dòng)車(chē)所間計(jì)劃調(diào)劑動(dòng)車(chē)組檢修人員165名，確保春運(yùn)高峰期檢修、運(yùn)用生產(chǎn)任務(wù)穩(wěn)定有序開(kāi)展。　

申鐵信息公司下屬申鐵杰能公司啟動(dòng)大型設(shè)備養(yǎng)修計(jì)劃，提前一個(gè)月對(duì)長(zhǎng)三角管內(nèi)292個(gè)客運(yùn)車(chē)站的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面保養(yǎng)檢修，讓冬日里的候車(chē)室溫度保持在舒適區(qū)間。春運(yùn)啟動(dòng)前兩周，上海房建公寓段設(shè)備檢修人員開(kāi)始對(duì)上海虹橋站站房設(shè)備進(jìn)行全面排查整修?！?/p>

春運(yùn)首日，在江蘇蘇州，上海高鐵基礎(chǔ)設(shè)施段蘇州北綜合維修車(chē)間檢查工區(qū)的高鐵綜合維修工集中開(kāi)展對(duì)丹昆特大橋的檢修維護(hù)工作。丹昆特大橋位于京滬高鐵江蘇段，從橋頭到橋尾一共穿越5座城市，全長(zhǎng)164.851公里。春運(yùn)前，高鐵綜合維修工要對(duì)橋墩支座結(jié)構(gòu)、梁內(nèi)混凝土結(jié)構(gòu)及排水設(shè)施等關(guān)鍵部位逐一排查，保障春運(yùn)期間列車(chē)平穩(wěn)運(yùn)行，護(hù)航旅客春運(yùn)回鄉(xiāng)路?！?/p>

距離上海虹橋站南側(cè)300米處，14日凌晨，4名線路工手推“黃色小車(chē)”對(duì)站區(qū)周邊鋼軌道岔進(jìn)行檢查。進(jìn)入春運(yùn)后，上海虹橋站的高鐵開(kāi)行密度大幅增加，上海工務(wù)段在流量繁忙區(qū)段投用0級(jí)軌道檢查儀，通過(guò)大量數(shù)量采集，準(zhǔn)確掌握軌道狀態(tài)?！?/p>

除了線橋、車(chē)輛的檢查維護(hù)，站區(qū)信號(hào)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)也是重點(diǎn)。春運(yùn)啟動(dòng)前，杭州電務(wù)段分批次組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)杭州、寧波、溫州、金華、紹興、湖州等地線路所進(jìn)行設(shè)備設(shè)施隱患排查，確保設(shè)備狀態(tài)良好?！?/p>

1月14日凌晨4時(shí)許，動(dòng)檢確認(rèn)列車(chē)載著線路檢測(cè)人員，對(duì)合福高鐵由合肥南至銅陵區(qū)段的設(shè)備裝置進(jìn)行檢查確認(rèn)，保障后續(xù)高鐵運(yùn)營(yíng)安全。凌晨5時(shí)23分，2025年春運(yùn)長(zhǎng)三角首趟高鐵臨時(shí)旅客列車(chē)G4831次駛出上海虹橋站，沿途將有超過(guò)1600名旅客踏上春運(yùn)返鄉(xiāng)路?！?/p>

推出多項(xiàng)服務(wù)舉措 溫暖旅客返鄉(xiāng)路　

用心服務(wù)讓旅客安心，創(chuàng)新服務(wù)讓旅客舒心?！?/p>

今年春運(yùn)，長(zhǎng)三角鐵路部門(mén)計(jì)劃安排33輛普速硬座改硬臥車(chē)底上線運(yùn)行，加大普速列車(chē)硬臥席別供給，提高中長(zhǎng)途普速列車(chē)旅客出行舒適度。此外，今年春運(yùn)票價(jià)優(yōu)惠范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，涵蓋部分圖定、增開(kāi)的普速、動(dòng)車(chē)組列車(chē)，以及反向回空列車(chē)；普速列車(chē)車(chē)票最大優(yōu)惠幅度低至2折，動(dòng)車(chē)組列車(chē)票價(jià)最大優(yōu)惠幅度低至3折；反向回空列車(chē)票價(jià)打折達(dá)60趟，較去年春運(yùn)有所增加?！?/p>

此外，長(zhǎng)三角鐵路將持續(xù)提供普遍和普惠性服務(wù)，豐富便民利民惠民服務(wù)舉措，完善個(gè)性化和差異化服務(wù)，讓旅客出行體驗(yàn)更美好?！?/p>

節(jié)前，計(jì)劃組織長(zhǎng)三角多地開(kāi)往貴陽(yáng)、凱里、昆明、重慶、成都、鄭州、洛陽(yáng)、長(zhǎng)沙、懷化、金寨、六安、阜陽(yáng)等十多個(gè)方向的務(wù)工人員包車(chē)，極大便利外賣(mài)配送員、快遞員等新就業(yè)群體集中返鄉(xiāng)?！?/p>

長(zhǎng)三角鐵路“一碗好飯”讓旅客暖心又暖胃，在管內(nèi)22座互聯(lián)網(wǎng)訂餐車(chē)站試點(diǎn)列車(chē)始發(fā)站網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，支持“配送到列車(chē)”和“旅客至商家自提”兩種方式；豐富動(dòng)車(chē)組列車(chē)?yán)錈徭湶褪?，按照營(yíng)養(yǎng)搭配、價(jià)格多元、兼顧南北等原則，計(jì)劃新增19款優(yōu)質(zhì)餐食上線動(dòng)車(chē)組列車(chē)；提高普速餐車(chē)服務(wù)質(zhì)量，按照標(biāo)準(zhǔn)盒飯和基本炒菜足量供應(yīng)，進(jìn)一步豐富旅客用餐選擇。　

為保障春運(yùn)期間旅客走得了、走得好，對(duì)管內(nèi)日均發(fā)送1萬(wàn)人以上的車(chē)站，以及地級(jí)市以上城市的主要客運(yùn)車(chē)站在進(jìn)站口設(shè)置愛(ài)心、急客通道，統(tǒng)一張貼服務(wù)標(biāo)志；為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客、距離開(kāi)車(chē)時(shí)間不足15分鐘的急客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)；提供同站換乘服務(wù)車(chē)站進(jìn)一步優(yōu)化換乘流線，完善車(chē)站站臺(tái)、通道的換乘靜態(tài)標(biāo)識(shí)，做好換乘旅客組織、引導(dǎo)；上海虹橋、杭州東、南京南等管內(nèi)9座日均發(fā)送5萬(wàn)人以上的車(chē)站候車(chē)室設(shè)置充電臺(tái)，提供桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C接口；對(duì)部分候車(chē)室座椅配置充電扶手、對(duì)179座已在車(chē)站12306服務(wù)臺(tái)安裝插座的車(chē)站做好設(shè)備巡檢工作?！?/p>

為營(yíng)造整潔、舒適的旅途環(huán)境，對(duì)管內(nèi)車(chē)站、廁所、席位、鋪位等頻繁使用的公共部位開(kāi)展深度保潔清理，向管內(nèi)44座日均發(fā)送1萬(wàn)人以上的車(chē)站衛(wèi)生間增設(shè)可按壓消毒劑盒，確保衛(wèi)生條件良好；16趟高鐵列車(chē)納入“靜音車(chē)廂”服務(wù)范圍；阜陽(yáng)西、滁州北、亳州等273座車(chē)站實(shí)施“驗(yàn)檢合一”組織模式，旅客安檢后即可進(jìn)入候車(chē)區(qū)，在檢票口完成驗(yàn)證、檢票上車(chē)等后續(xù)環(huán)節(jié)，提高旅客候乘效率。2025年春運(yùn)啟動(dòng)前，上海新上鐵實(shí)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司在上海虹橋站引入多種新型商業(yè)業(yè)態(tài)，優(yōu)化餐飲、零售、文創(chuàng)店鋪流線設(shè)計(jì)，增強(qiáng)旅客在途體驗(yàn)?！?/p>

（記者 史睿雯）