日前，蕭山第一人民醫(yī)院啟動“智慧護理與人文關(guān)懷融合創(chuàng)新項目”，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，探索護理服務(wù)新范式，致力于為患者提供兼具科技精度與人文溫度的醫(yī)療服務(wù)。

該項目依托物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造無感化智能照護體系。升級后的智慧病房實現(xiàn)二級護理工作站全覆蓋，通過風(fēng)險動態(tài)預(yù)警管理以及設(shè)備數(shù)據(jù)自動上傳等場景應(yīng)用，確保數(shù)據(jù)真實性與時效性，為臨床護理決策提供支持。同時，AI技術(shù)深度嵌入護理教育、健康宣教等環(huán)節(jié)，醫(yī)院“門診健康小助手”系統(tǒng)24小時在線解答患者疑問，“數(shù)字人”宣教模式確保信息一致性，釋放醫(yī)護人力效能。

醫(yī)院積極探索敘事護理模式，通過心理干預(yù)模塊和人文關(guān)懷評估體系，深挖患者情感需求。護理團隊以“傾聽-共情-疏導(dǎo)”三步法，為術(shù)后焦慮、慢性病患者等特殊群體提供心理支持，將人文關(guān)懷融入日常工作流程。