陳素飛為曹孔林夫婦倆準時送去盒飯并贈送小禮品。
臺傳媒記者羅家輝文/攝
上午9點，楊家小院的廚房里已經升起了煙火，忙碌的廚房中，負責人王勇軍正仔細核對著當天的訂餐名單?！傲职⒐娘堃啻蛞恍?，張奶奶不吃魚……”每一份訂餐信息都被記錄得清清楚楚。這份特別的臺賬，詳細列出了黃巖院橋鎮(zhèn)200多位老人的飲食需求，確保每一位老人都能吃到合適的飯菜。
在廚房里盛好的盒飯經過精心打包后，送餐員將保溫箱搬上餐車。印有“銀發(fā)助餐 暖心服務”字樣的天藍色餐車，緩緩駛向鎮(zhèn)上的每一個村落。
自2022年10月啟動以來，楊家小院的養(yǎng)老助餐服務已經覆蓋了全鎮(zhèn)43個村居，服務的老人數(shù)量從最初的19位，已經擴展到200余人。
從“吃飯難”到“吃得好”
院橋鎮(zhèn)60歲以上的老人有2000余人，許多老人年事已高，行動不便，獨自生活。對于他們來說，吃飯問題成了生活中的一大難題。尤其是在偏遠鄉(xiāng)村，子女外出工作，家中無人照料，一些老人長期臥病在床，動彈不得，更不用說做飯了。
“通過摸排，我們發(fā)現(xiàn)，低保、特困、失能、獨居及其他特殊困難的老人群體就餐問題尤為突出。為了更好地服務這些老人，鎮(zhèn)政府多次考察，最終選擇由楊家小院來承接這項服務?！痹簶蜴?zhèn)黨委委員林呂張介紹，助餐服務的模式是每人每餐區(qū)里撥款5元，鎮(zhèn)里補助5元，老人自費3元。自費部分非常低，基本能夠滿足大多數(shù)老人群體的需求。服務不僅僅是送餐，還會根據(jù)老人的個人需求，避開忌口食材，確保飲食的安全和營養(yǎng)。
不僅如此，在每位老人的生日當天，楊家小院還會送上一個“驚喜盒子”。盒子里，可能是水果，也可能是小點心。這些小舉動，讓很多老人感到無比溫暖和感動。
此外，90周歲以上的老人可以免費享受這項助餐服務。目前，已有30多位高齡老人受益。“我們兩位年紀大了，身體也不像以前那樣好，能夠吃上一頓熱乎乎的飯，心里特別溫暖?！辈芸琢址驄D倆都已90多歲，每天能夠準時收到送來的午飯和晚飯，他們非常滿意。
送去的更是貼心服務
每個月初，老人們可以通過電話訂餐，也能隨時暫停服務。如果因為身體原因或其他原因無法用餐，老人可以要求暫停，不必擔心浪費。楊家小院還會根據(jù)季節(jié)變化及時調整菜單，確保菜品新鮮、營養(yǎng)均衡，同時避免使用老人忌口的食材。
為了保證配送服務的高效性和及時性，每輛送餐車都配備了手機定位打卡系統(tǒng)，確保每一份餐食能夠在1.5小時內送達指定地點。
“我們不僅僅是送飯，還在關注每一位老人的日常生活?！彼筒蛦T陳素飛說，她曾在送餐時遇到過一位老人在家摔倒在地1個多小時，無人攙扶，她發(fā)現(xiàn)后立即攙扶老人。有的老人去看戲，她也會將飯菜送到看戲的地方。
自2022年10月助餐服務啟動以來，楊家小院已累計服務老人21萬余人次。這樣的關懷和細致，讓老人們感激不已，紛紛表示，助餐服務不僅解決了他們的吃飯問題，送餐員還像自己兒女一樣貼心，讓他們感受到了來自社會的關愛。
夕陽西下，陳素飛結束了一天的配送工作，正準備返程時，接到了徐大爺?shù)碾娫挘骸八仫w，我明天要復查，麻煩把午餐送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院。”
這樣的“要求”每天都在院橋鎮(zhèn)的鄉(xiāng)間小路上演。每一次互動，也代表著當?shù)攸h委政府對老人們生活質量實實在在的關懷。
