市民可打開醫(yī)保地圖就近尋找醫(yī)保經(jīng)辦點。

去年以來，瑞安市醫(yī)保局積極構(gòu)建“增值式”醫(yī)保政務(wù)服務(wù)體系，提前實現(xiàn)省內(nèi)跨市參保人在當(dāng)?shù)亍叭蛲ㄞk”16項高頻事項，為“全省通辦”提供溫州樣本。

打造“一縱一橫一延伸”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，目前已延伸至514個村社、1452家規(guī)上企業(yè)、286家定點醫(yī)療機構(gòu)、69個醫(yī)銀合作網(wǎng)點等，實現(xiàn)全時段、全方位、全場景辦理“全省通辦”業(yè)務(wù)2.9萬余件。持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)流程，積極推行醫(yī)保“居家辦”“園區(qū)辦”“院內(nèi)辦”，如出國（境）帶藥備案和家庭病床備案事項可實現(xiàn)“免審即辦”。

依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”App等平臺，搭建醫(yī)保數(shù)智服務(wù)平臺，實現(xiàn)村鎮(zhèn)級業(yè)務(wù)匯總至合作銀行進行統(tǒng)一審核督查，持續(xù)實施24項醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項100%“掌上辦”“網(wǎng)上辦”。開創(chuàng)“地圖找+預(yù)約辦”新模式，群眾可通過醫(yī)保地圖預(yù)約辦理事項以及經(jīng)辦網(wǎng)點，最大程度滿足群眾的個性化需求。

聯(lián)合醫(yī)院、醫(yī)藥協(xié)會、合作銀行等單位，實行“村社下單—網(wǎng)點接單”服務(wù)新模式。依托合作銀行建立“醫(yī)保銀行客服群”，開通24小時服務(wù)登記，由“醫(yī)保共富專員”提供“一對一”個性化服務(wù)，目前已為基層群眾累計辦理業(yè)務(wù)1萬余件。（記者 葉朝輝 通訊員 韓林鶴）