全市6.9萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，8990個(gè)事項(xiàng)“只進(jìn)一門(mén)”，實(shí)施完成25個(gè)“高效辦成一件事”……記者從市數(shù)據(jù)資源局獲悉，我市從更好滿足企業(yè)群眾辦事需求出發(fā)，推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，深化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，企業(yè)群眾滿意率達(dá)99.99%。

線上“一網(wǎng)通辦”。我市建設(shè)完善“皖事通辦”亳州分平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實(shí)現(xiàn)全市6.9萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”、全程網(wǎng)辦率達(dá)99.6%，6.2萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)“掌上辦”，累計(jì)辦結(jié)群眾申請(qǐng)4778.19萬(wàn)件。

線下“只進(jìn)一門(mén)”。完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系，我市加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理，深化綜合窗口改革，市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)立“主題類”“行業(yè)類”“通辦類”綜合窗口440個(gè)，承接辦理156家單位8990個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“只進(jìn)一門(mén)”就能辦成事。2024年，全市政務(wù)服務(wù)中心共受理群眾辦件149.62萬(wàn)件，窗口綜合服務(wù)率達(dá)100%。

服務(wù)“一次辦成”。首創(chuàng)企業(yè)開(kāi)辦“一件事”、創(chuàng)新安居置業(yè)“一件事”、試點(diǎn)實(shí)施退休“一件事”……我市全力實(shí)施“高效辦成一件事”改革，推進(jìn)辦事方式多樣化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，完成25個(gè)“高效辦成一件事”，推出市縣兩級(jí)3177個(gè)事項(xiàng)申請(qǐng)材料“免提交”，推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)68853個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”，推動(dòng)1469項(xiàng)惠企政策“免申即享”，企業(yè)群眾滿意率達(dá)99.99%。（記者 張珍 通訊員 劉瀟）