為進一步規(guī)范村級政務服務事項辦理，亳州市持續(xù)規(guī)范政務服務事項標準、辦理渠道，強化政務服務評價，實現(xiàn)基層政務服務管理水平不斷提升，群眾滿意度不斷提高。

規(guī)范政務服務事項。根據(jù)省下發(fā)的鎮(zhèn)級事項目錄清單，按照“應領盡領”原則，依托安徽政務服務網(wǎng)亳州分廳，認領編制我市鎮(zhèn)級事項實施清單，規(guī)范上線鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務事項，實現(xiàn)7755個鎮(zhèn)級事項“應上盡上”“全程在線”。

規(guī)范政務服務渠道。強化市縣兩級政務服務大廳、鎮(zhèn)級便民服務中心、村級便民服務站建設，依托安徽政務服務網(wǎng)亳州分廳，推進鎮(zhèn)級7755個事項全面實現(xiàn)一窗式受理、一站式辦理。推進身份證、社保卡等證照在政務服務領域的應用，實現(xiàn)群眾在市域內(nèi)憑身份證、社?？ǖ碾娮幼C照或?qū)嶓w證照在安徽政務服務網(wǎng)和各級政務服務場所辦理政務服務事項。

規(guī)范政務服務評價。推廣政務服務“好差評”，開通電腦端、手機端、窗口端、短信端等覆蓋線上線下的全方位評價渠道，完善“一事多評”“智能邀評”功能，引導群眾自主自愿參與評價。2024年以來，群眾主動評價19.14萬次，政務服務滿意率在99.99%以上。