8月4日，走進(jìn)位于廬陽區(qū)北一環(huán)附近的鋼苑新村的“城發(fā)集團(tuán)綜合生活服務(wù)中心”，不少居民正在忙著免費體驗血壓血糖檢測、健康咨詢、康復(fù)理療等項目，圍繞專業(yè)家政清潔優(yōu)惠、電梯加裝全流程咨詢、適老化改造評估、房產(chǎn)交易咨詢以及糧油食品特惠采購等居民關(guān)心的領(lǐng)域，工作人員則在提供面對面、一對一的專業(yè)解答與指導(dǎo)。

幾天前，由萬物云城市服務(wù)成員企業(yè)廬陽城資打造的“理想之地”項目正式揭牌運營，重點解決居民“急難愁盼”問題，實現(xiàn)了“服務(wù)觸手可及”。這也是合肥市首次在老舊小區(qū)探索開展“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式。

居民在家門口就能享受一站式便捷服務(wù)

鋼苑新村作為典型的城市老舊小區(qū)，居民特別是老年群體對改善居住環(huán)境、提升生活便利性的需求較為迫切。

在服務(wù)中心，多元服務(wù)場景的落地，讓居民在家門口就能享受一站式便捷服務(wù)。

在長者關(guān)懷方面，服務(wù)中心設(shè)有健康服務(wù)點提供基礎(chǔ)監(jiān)測、用藥咨詢及建檔，并鏈接專業(yè)資源提供上門護(hù)理、助餐助浴、康復(fù)理療；配套的老年活動空間支持日常休閑與社區(qū)文化活動。

針對居住改善，服務(wù)中心提供加裝電梯的全流程咨詢、設(shè)計與維護(hù)服務(wù)，以及房屋適老化改造的專業(yè)評估與施工方案，并為房屋租售托管需求提供可靠中介服務(wù)。

生活便利上，整合資源提供米面糧油、家用電器等物資的便捷訂購配送，以及家政服務(wù)、水電維修等需求的快速對接。同時，搭建線上服務(wù)平臺，讓居民足不出戶即可完成服務(wù)預(yù)約、物資下單等操作，簡化生活瑣事。線下精心打造的免費居民活動中心集休閑、閱讀、輕健身、親子互動于一體，是鄰里交流的好去處。

同時，服務(wù)中心積極營造社區(qū)活力，未來將持續(xù)策劃組織惠民活動、公益課堂、鄰里市集，并依托“紅馬甲”志愿服務(wù)隊開展助老、環(huán)保等公益活動，旨在共建共享互助友愛的社區(qū)氛圍。

打造一個有活力、可復(fù)制的服務(wù)樣板

“小區(qū)越來越好，特別是這個服務(wù)中心的建成，讓我們很驚喜。”鋼苑新村李先生表示，加裝電梯、便捷的健康服務(wù)和適老化改造，都是許多老年鄰居期盼已久的實事。

2024年，廬陽城資以“市政+社區(qū)”一體化模式破局，將高河埂片區(qū)8個老舊小區(qū)及兩條市政街巷“打包”整合，通過智慧化改造與資源共享實現(xiàn)片區(qū)管理“一盤棋”，積累了模式創(chuàng)新的寶貴經(jīng)驗，為服務(wù)中心的建立奠定了基礎(chǔ)。

此次廬陽城資“理想之地”項目選址落位于鋼苑新村，旨在深化落實城市精細(xì)化管理，積極探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”新模式，將專業(yè)生活服務(wù)深度融入社區(qū)治理，從而為了更精準(zhǔn)地回應(yīng)居民需求，重點解決居民“急難愁盼”問題。

廬陽區(qū)雙崗街道物業(yè)辦主任程泉表示，該服務(wù)中心是“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式的有益嘗試，對提升老舊小區(qū)居住品質(zhì)、完善社區(qū)服務(wù)體系具有重要意義。

“服務(wù)中心的建立，是依托資源整合、科技賦能與精細(xì)化管理，深化城市服務(wù)領(lǐng)域共建共治共享機制的重要舉措。有助于提升居民生活品質(zhì)與幸福感，構(gòu)建老舊小區(qū)的‘理想生活共同體’，打造一個有活力、可復(fù)制的服務(wù)樣板。”廬陽城發(fā)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，期望在不久的將來，廬陽城資將把“理想之地”成熟的模式與經(jīng)驗，逐步復(fù)制推廣至更多小區(qū)，輻射更廣泛的居民群體，實現(xiàn)服務(wù)升級。

合肥在線-合新聞記者 余佼佼