近年來，肥東縣店埠鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)，聚焦基層治理效能提升，突出“選、管、用”三個環(huán)節(jié)，著力打造一支“政治素質(zhì)高、服務(wù)能力強、群眾口碑好”的紅色小管家隊伍，打通服務(wù)群眾“最后一米”，讓小區(qū)治理更有力度、精度和溫度。

精準選才，確保隊伍“選得優(yōu)”。明確選拔標準，嚴把入口關(guān)。嚴格按照“每500戶配備2名紅色小管家”的標準，結(jié)合第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，精準核定紅色小管家配備數(shù)量，確保小區(qū)治理力量充足。拓寬選拔渠道，優(yōu)化選人方式。采取“黨組織推選+群眾推薦+個人自薦”相結(jié)合的方式，通過社區(qū)黨組織、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司、網(wǎng)格黨支部等多方聯(lián)動，廣泛挖掘“政治素質(zhì)較高、服務(wù)能力突出、群眾基礎(chǔ)扎實”的無職黨員。依托“相約店埠”微信公眾號、社區(qū)公示欄、小區(qū)業(yè)主群等平臺發(fā)布招募公告，擴大選才視野，提高選拔精準度，確保選出一批政治過硬、能力突出的紅色小管家。嚴格審核把關(guān)，強化資格審查。嚴格落實紅色小管家聯(lián)合審查機制，會同公安、信訪、民政等部門對候選人員進行審查，確保政治可靠、行為規(guī)范。

強化管理，確保隊伍“管得嚴”。健全管理機制，規(guī)范履職要求。建立《店埠鎮(zhèn)紅色小管家管理辦法》，明確崗位職責、服務(wù)內(nèi)容和考核標準，確保小管家“有章可循、履職有度”。推行“日巡查、周走訪、月總結(jié)”工作模式，圍繞政策宣傳、矛盾調(diào)解、安全巡查等核心任務(wù)，制定具體服務(wù)清單，確保任務(wù)明確、責任到人。2025年以來，紅色小管家走訪居民7000余次，幫助解決樓道雜物堆積、毀綠種菜等問題300余件。嚴格考核考評，強化激勵約束。實行“季度考核+群眾評議+不定期督查”管理模式，將履職情況、居民滿意度、問題解決率等納入考核指標，量化評分標準，確?？己丝陀^、公正?？己私Y(jié)果與補助掛鉤。對考核落后、不勝任崗位者，及時開展談話提醒，必要時予以調(diào)整。強化培訓賦能，提高履職能力。建立“崗前培訓+例會培訓”的培訓體系，定期開展小區(qū)治理、群眾工作、政策法規(guī)等專題培訓，確保紅色小管家快速適崗，真正成為居民的“知心人”“貼心人”。目前，已開展各類培訓56次。

科學使用，確保隊伍“用得活”。搭建協(xié)同平臺，提升工作質(zhì)效。依托“社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部”兩級組織體系，構(gòu)建“黨組織引領(lǐng)+紅色小管家推進+多方協(xié)作”工作模式，推動物業(yè)公司、業(yè)委會、社區(qū)民警、法律顧問等多方力量深度融合，實現(xiàn)問題“一網(wǎng)統(tǒng)管”。全面推進“有事專找‘小管家’”工作法，落實“三庫三清單”制度，建立小區(qū)治理閉環(huán)機制，紅色小管家發(fā)現(xiàn)問題后，能解決的立即解決，解決不了的及時上報小區(qū)黨支部，通過“吹哨派單”機制限時辦理，確保訴求有反饋、問題有解決、服務(wù)有成效。目前，紅色小管家收集居民訴求178條，解決充電樁少等問題148個。深化實踐鍛煉，拓展服務(wù)廣度。推行“走訪服務(wù)+專題行動+志愿活動”三位一體服務(wù)模式，推動小管家在開展常態(tài)化走訪的基礎(chǔ)上，定期參與秸稈禁燒等專項行動和社區(qū)“一老一少”志愿服務(wù)，提高服務(wù)精準度。2025年以來，紅色小管家參與防汛、秩序維護等各類活動689次，服務(wù)群眾1000余人次。（黃思敏）