隨著人口老齡化程度的加劇，“空巢老人”越來越多，老年群體普遍存在“出門難、辦事難、溝通難”等問題。為了解決這一問題，宣城市宣州區(qū)向陽街道雙河社區(qū)推出“銀齡守護(hù)計劃”，通過系列舉措守護(hù)老年群體幸福生活。

　　雙河社區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，青壯年多外出務(wù)工，留守老人面臨就醫(yī)難、辦事難、精神孤寂等困境。為此，該社區(qū)組建了由社區(qū)工作者、家庭醫(yī)生、黨員志愿者構(gòu)成的“三人小組”，遵循“不漏一戶、不少一人”原則，對轄區(qū)65歲以上老人開展全覆蓋式入戶走訪，將政務(wù)服務(wù)窗口前移至百姓家中，讓政策惠及每個角落。

　　“三人小組”將政策宣講延伸至農(nóng)家院落，用方言土語解讀醫(yī)保、養(yǎng)老、低保等惠民政策?？紤]到農(nóng)村老人文化程度不高，社區(qū)制作了圖文并茂的“政策明白卡”，把抽象條款轉(zhuǎn)化為“種糧補貼怎么領(lǐng)”“看病能報多少錢”等實用問答。

　　社區(qū)還對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場解決，如安排修繕漏雨屋頂、志愿者檢修家電、為癱瘓老人配備輪椅等。對行動不便者，建立“代辦員”制度，提供代繳水電費、代取快遞、代購生活用品等服務(wù)。

　　多年的持續(xù)走訪，在解決老人實際困難的同時，更倒逼基層治理提質(zhì)增效。社區(qū)建立“一戶一檔”動態(tài)數(shù)據(jù)庫，精準(zhǔn)識別困難群體；開通24小時應(yīng)急熱線，確保突發(fā)情況及時響應(yīng)；設(shè)立“銀齡議事廳”，讓老人參與村莊規(guī)劃決策。

　　如今的雙河村，主干道裝上了太陽能路燈，文化廣場添置了健身器材，衛(wèi)生所配備了移動診療車。一次次溫暖的叩門聲，正在書寫新時代鄉(xiāng)村故事——老有所養(yǎng)成為看得見摸得著的幸福，基層治理體現(xiàn)心貼心的守望。