為切實(shí)維護(hù)群眾利益，提升群眾安全感、幸福感、獲得感，如皋市磨頭鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”目標(biāo)，創(chuàng)新“一二三”調(diào)解工作模式，高質(zhì)量推進(jìn)磨頭鎮(zhèn)矛盾糾紛多元化解，有效維護(hù)轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。2023年，全鎮(zhèn)共排查受理矛盾糾紛942起，調(diào)處成功率達(dá)96.28%，制作調(diào)解協(xié)議183件，形成重大復(fù)雜案件卷宗37件。

搭建“一個(gè)實(shí)體平臺(tái)”

形成聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)格局

建立具備磨頭特色的“卓吾”通解室，引入專職調(diào)解員、法律顧問(wèn)、退休政法干部、普法志愿者等人員進(jìn)駐通解室，以“1+2+3團(tuán)隊(duì)式”開(kāi)展工作。優(yōu)化人民調(diào)解員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，形成每村（社區(qū)）民調(diào)主任+專職調(diào)解員+網(wǎng)格員、輔警“1+1+2”模式。統(tǒng)籌全鎮(zhèn)調(diào)解力量，圍繞轄區(qū)內(nèi)婚姻家庭、鄰里、物業(yè)、消費(fèi)、交通等糾紛，分三個(gè)片區(qū)進(jìn)行排查化解，今年鎮(zhèn)村兩級(jí)共接待群眾1026批1412人，全力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。

完善“兩項(xiàng)化解機(jī)制”

提升糾紛化解實(shí)效

完善“訪調(diào)對(duì)接+訴調(diào)對(duì)接+警調(diào)對(duì)接”化解機(jī)制，充分挖掘信訪接待、司法訴訟、治安調(diào)解等風(fēng)險(xiǎn)隱患，盡最大可能將矛盾化解在激化前，最大限度把矛盾吸附在當(dāng)?shù)兀鸩叫纬烧{(diào)解效應(yīng)、調(diào)解導(dǎo)向、調(diào)解模式。今年來(lái)，共化解一般性以上糾紛64起，其中公調(diào)對(duì)接3起，訪調(diào)對(duì)接16起，訴調(diào)對(duì)接8起。健全“類案定人”化解機(jī)制，打造疑難糾紛化解專業(yè)化品牌，定期組織召開(kāi)矛盾糾紛分析研判會(huì)議，總結(jié)分析當(dāng)前調(diào)處化解情況，根據(jù)通解室每名調(diào)解員擅長(zhǎng)處理的糾紛類型，將矛盾糾紛歸類處置化解，推行專業(yè)的事由專業(yè)的人做，提高類案化解成功率。

強(qiáng)化“三項(xiàng)基礎(chǔ)工作”

實(shí)現(xiàn)多元善治效果

常態(tài)化開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，組織開(kāi)展“民法典宣傳月”“大調(diào)解宣傳月”“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”“反詐防詐”等系列活動(dòng)20余場(chǎng)，多形式、多渠道提升群眾法治意識(shí)。擦亮村居“援法議事”品牌，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行定期議事活動(dòng)，促進(jìn)群眾的事情自己評(píng)，有效消除群眾排斥心理，消除糾紛滋生土壤。推進(jìn)調(diào)解工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，將調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)搬進(jìn)百姓議事堂，調(diào)解的同時(shí)對(duì)群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普法，結(jié)合群眾的法治需求、痛點(diǎn)難點(diǎn)開(kāi)展法律法規(guī)主題討論，讓群眾知法懂法，實(shí)現(xiàn)多元善治效果。