龔俊林
沈佳
張慧
王棟
傳遞民聲，為民代言。
今年的市兩會上，多位來自街道、社區(qū)的市人大代表帶著一線工作經(jīng)驗和調(diào)研成果，圍繞群眾普遍關(guān)心的話題，積極建言獻策。這些建議，凝聚著人大代表為民代言的拳拳之心，飽含著人民群眾對美好生活的殷切期盼。
市人大代表龔俊林：
完善老年助餐服務(wù) 為老人幸福生活“加餐”
2023年，合肥市在全國省會城市中首個將老年助餐服務(wù)納入地方立法，公布實施《關(guān)于加強老年助餐服務(wù)的決定》，為持續(xù)推進老年助餐服務(wù)提供強有力的法治保障。人大代表、蜀山區(qū)筆架山街道黨工委書記龔俊林結(jié)合日常工作，帶來一份關(guān)于推動老年助餐服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的建議。
龔俊林以蜀山區(qū)為例。目前，蜀山區(qū)11個鎮(zhèn)街（開發(fā)區(qū)）共建成老年食堂（助餐點）86個，轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人共12.36萬人，其中享受居家養(yǎng)老免費送餐服務(wù)的有3800余人。
但是，在調(diào)研中龔俊林發(fā)現(xiàn)，因就餐人數(shù)動態(tài)波動、老年群體對老年食堂接受度提升等因素，老年食堂（助餐點）存在布局不合理、運營不持續(xù)等問題。
為此，龔俊林建議，堅持以需求導(dǎo)向發(fā)展老年助餐服務(wù)。綜合考慮老年人數(shù)量、助餐需求和就近方便等因素，優(yōu)先選擇助餐意愿強烈、就餐人數(shù)較多的地方設(shè)置助餐服務(wù)設(shè)施。他建議，可全面排查全市現(xiàn)有老年食堂（助餐點）運行情況，加快制定全市老年助餐服務(wù)機構(gòu)動態(tài)調(diào)整辦法，并按照城市一刻鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈、一刻鐘便民服務(wù)圈建設(shè)的要求，不斷優(yōu)化調(diào)整老年助餐網(wǎng)絡(luò)；注重發(fā)揮街道養(yǎng)老服務(wù)綜合體資源的整合鏈接作用，以連鎖化經(jīng)營、規(guī)?；?yīng)幫助服務(wù)機構(gòu)降低運營成本。
“只有多為群眾辦好事、辦實事、解難題，增進民生福祉，提高生活品質(zhì)，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，才能讓居民生活滿意度、幸福感不斷提升。”龔俊林表示，除了做好老年助餐服務(wù)，下一步還將圍繞“一老一小”做好做深服務(wù)，在社區(qū)的各項服務(wù)中用心用力。
市人大代表沈佳：
讓網(wǎng)格信息更“敏感” 讓社區(qū)服務(wù)更“敏銳”
人大代表、瑤海區(qū)勝利路街道鳳凰橋社區(qū)黨委書記沈佳圍繞“如何讓網(wǎng)格信息更聯(lián)動”提出建議。
采訪中，沈佳向記者分享了她日常工作中的一個小故事。
2024年秋天，有居民向社區(qū)工作人員反映自家樓上漏水，但樓上住戶卻聯(lián)系不上，希望社區(qū)能幫助解決。正常情況下，社區(qū)本該可以第一時間溝通解決，意外的是，這一次，“萬能”的社區(qū)“失靈”了。
“聯(lián)系不上房主，通過各種渠道，最終得知，房子已經(jīng)被賣掉了，新房主在外地，無法及時趕回來解決。最后，多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，問題才得以妥善解決，前前后后用了兩三天的時間。”沈佳感慨，所幸沒有造成重大損失。
為何“樓上漏水”要兩三天才能解決？原來是網(wǎng)格信息更新不及時所致。
“城市發(fā)展越來越快，人口在增加，房產(chǎn)買賣增多，人員流動更復(fù)雜，只依靠‘紅色小管家’、物業(yè)志愿者、樓棟長上門摸排這一傳統(tǒng)方式，很難詳實、及時、高效地掌握居民信息。”在社區(qū)工作了17年的沈佳，對基層網(wǎng)格事務(wù)有著真實的感知。
“安全生產(chǎn)、政策宣講、服務(wù)保障，每一項都要融入居民、服務(wù)居民，但首先要過‘信息更新關(guān)’。”沈佳告訴記者。
信息“靈敏”起來，服務(wù)才能跟著“敏銳”起來。在城市迅速發(fā)展的今天，社區(qū)治理需要更深的觸角，需要各方信息聯(lián)動。
沈佳建議，推動建立跨部門的信息共享平臺，這樣產(chǎn)權(quán)人信息變更后，能及時通知并更新到網(wǎng)格員的管理系統(tǒng)中；同時，產(chǎn)權(quán)人在辦理產(chǎn)權(quán)交易時，相關(guān)部門能指導(dǎo)其在產(chǎn)權(quán)變更后去社區(qū)登記，這樣可以讓社區(qū)及時了解新遷入居民的信息，從而更好地提供服務(wù)和管理。
市人大代表張慧：
打造具有體驗感的活力商圈
政府工作報告提出，2025年，要培優(yōu)消費載體，推動濱湖、三里庵、四牌樓、環(huán)天鵝湖、明珠廣場等知名商圈提質(zhì)提品。
怎樣打造活力商圈？
人大代表、廬陽區(qū)逍遙津街道黨工委副書記、辦事處主任張慧把自己的調(diào)研所得帶上了兩會。
“我們在商圈的調(diào)查顯示，30歲以下年輕群體占比超60%，他們更鐘愛的是體驗式消費。”張慧認(rèn)為，要吸引這部分年輕客群，就要會提供“情緒價值”，打造具有體驗感的商圈。
張慧以淮河路步行街為例，說明如何打造體驗感。在她看來，首先要有“風(fēng)格”，這可以增強打卡的體驗感。“像淮河路步行街就是以唐風(fēng)漢韻疊加時尚潮流來塑造主題街區(qū)，并舉辦了潮流展陳、家居打卡等諸多活動。”
其次，要注重講好文化故事，活化利用歷史遺跡、老街巷等，用文藝范、煙火氣、人情味留住客群。“比如，廬陽區(qū)就推出了‘走讀老城’的活動，吸引大眾‘逛老城、看合肥’，推進商文旅融合。”
此外，還要不斷升級地標(biāo)，引入年輕人喜愛的業(yè)態(tài)，如潮流首店、VR體驗、咖啡館等。“緊跟時尚潮流，錨定市場需求進行調(diào)整，淮河路步行街上的很多商場都在實踐中。像合肥銀泰中心，把很多商業(yè)空間釋放出來作為公共空間，優(yōu)化顧客的體驗感；百盛購物中心淮河路店壓縮化妝品柜臺，招引很多‘二次元’品牌，成為深受年輕人歡迎的打卡地。”張慧介紹。
對2024年合肥商圈發(fā)展所取得的成績，張慧深有感觸。“與城市發(fā)展同頻，2024年，淮河路步行街街區(qū)銷售額達122億元，客流量達8800萬人次，是全市當(dāng)之無愧的‘頂流’街區(qū)。2024年四牌樓商圈躋身年度《中國商圈商業(yè)力TOP100指數(shù)榜單》。”
“明確定位是關(guān)鍵。”對于如何打造合肥商圈，張慧建議，要深入了解目標(biāo)消費群體的需求和偏好，通過精準(zhǔn)定位，有針對性地規(guī)劃商業(yè)布局和品牌引入。
“豐富多樣的業(yè)態(tài)組合也是成功的關(guān)鍵。一個成功的商業(yè)街區(qū)應(yīng)涵蓋多種業(yè)態(tài)，包括零售、餐飲、娛樂、文化等，不同業(yè)態(tài)之間相互補充，形成完整的消費鏈條。”同時，她還建議，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同樣不可或缺，包括整潔的衛(wèi)生環(huán)境、友好的商家服務(wù)、高效的物業(yè)管理等，為消費者提供舒適、便捷、愉悅的購物體驗。
市人大代表王棟：
為老舊小區(qū)維修改造增添更多保障
人大代表、包河區(qū)望湖街道望湖社區(qū)黨委書記王棟一直關(guān)注老舊小區(qū)環(huán)境提升問題。
小區(qū)建筑物外墻脫落可能導(dǎo)致公眾財物損壞，甚至危及人身安全。“拿我們望湖社區(qū)為例，轄區(qū)一小區(qū)交付時間早，隨著房齡增加，出現(xiàn)了建筑物外墻脫落、設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象。”王棟介紹，2024年在望湖社居委的指導(dǎo)下，小區(qū)業(yè)委會與物業(yè)公司共商共建，對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進行了維修、提升和改造，除了翻修外墻，還在小區(qū)內(nèi)進行了綠植補栽、加裝非機動車充電設(shè)施、改造供暖設(shè)備等，一系列優(yōu)化升級讓這個已有15年房齡的老小區(qū)煥發(fā)新顏。
在走訪調(diào)研中，王棟發(fā)現(xiàn)，類似的老小區(qū)外墻脫落問題并非個例，修繕資金是老舊小區(qū)改造的關(guān)鍵。
王棟說，2024年合肥市印發(fā)通知，要求高效推進住宅電梯維修改造更新，其中提到“爭取超長期特別國債資金支持住宅老舊電梯維修改造更新，滿足國債項目條件的住宅老舊電梯，可按規(guī)定統(tǒng)籌實施”。王棟建議，老舊小區(qū)外墻脫落的維修改造也可參照此類辦法，在維修管理上給予更多保障。
“參會過程中，我切實感受到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的理念。”已在基層工作17年的王棟表示，在新一年工作中，將繼續(xù)聚焦群眾牽腸掛肚的操心事、煩心事、揪心事，把群眾需求放在首位，用心用情解決每一個問題，讓發(fā)展成果惠及更多群眾。
合肥通客戶端-合報全媒體記者 張玉蓮 謝蕾 夏偉
圖片由受訪者提供
