11月7日,合肥市肥西縣根據(jù)第三季度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果,指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主委員會依法對群眾投訴量大滿意率低、多次通報拒不整改的7家物業(yè)企業(yè)給予清退更換。據(jù)了解,這是合肥市全面開展物業(yè)“大排查、大整治、大提升”工作以來,最大規(guī)模的清退物業(yè)。
此次合肥市肥西縣清退的7家物業(yè)具體名單如下:安徽省文一智慧社區(qū)服務(wù)有限公司桃花鎮(zhèn)分公司(服務(wù)小區(qū):文一名門御府)、合肥習(xí)銘物業(yè)服務(wù)有限公司(服務(wù)小區(qū):南空花園)、合肥黑馬物業(yè)服務(wù)有限公司(服務(wù)小區(qū):星河家園西區(qū)、瑞康家園)、安徽宏德物業(yè)有限公司(服務(wù)小區(qū):中街水晶城)、合肥榮躍物業(yè)管理有限公司(服務(wù)小區(qū):旭日長安)、肥西天晨物業(yè)管理有限公司(服務(wù)小區(qū) :三河人家)廣西華保盛物業(yè)服務(wù)集團有限公司肥西分公司(服務(wù)小區(qū):順和家園)。
記者注意到,這些物業(yè)已經(jīng)在第二季度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核中上了“黑名單”。比如合肥習(xí)銘物業(yè)服務(wù)有限公司(服務(wù)小區(qū):南空花園)被予以黃牌警告,安徽省文一智慧社區(qū)服務(wù)有限公司桃花鎮(zhèn)分公司(服務(wù)小區(qū):文一名門御府)受到紅牌警告。
根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)矛盾排查化解工作方案》要求,視情節(jié)嚴重程度,給予物業(yè)黃牌、紅牌警告,警告后在一定時間內(nèi)不得在合肥市承接新的物業(yè)管理項目,仍未整改的,責(zé)令撤出物業(yè)管理區(qū)域。
肥西縣對于受到黃牌警告的住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè),要求在責(zé)令限期整改并約談物業(yè)企業(yè)負責(zé)人及項目經(jīng)理,同時列入日常重點監(jiān)管對象;年度內(nèi)受到2次黃牌警告的住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè),責(zé)令更換項目經(jīng)理,記入物業(yè)企業(yè)不良行為信用檔案。對于受到紅牌警告的住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè),記入物業(yè)企業(yè)不良行為信用檔案,2年內(nèi)不得參加肥西縣物業(yè)項目評先評優(yōu);由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))牽頭,征求小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會意見后,啟動更換程序。
據(jù)了解,肥西對全縣202個住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行全面大排查,共查出問題2121個,并嚴格按照時間節(jié)點銷號。今年以來,肥西共啟動更換7家物業(yè)企業(yè)。3-9月全縣物業(yè)領(lǐng)域12345熱線投訴呈環(huán)比下降趨勢,整體下降率為35.91%。
不僅是肥西,合肥經(jīng)開區(qū)在物業(yè)“大排查、大整治、大提升”工作上,以問題為導(dǎo)向,樹典型、補短板、分級懲處,多舉措提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。今年以來,也有部分小區(qū)物業(yè)被更換。僅芙蓉社區(qū)就強力清退3家物業(yè)公司,引入應(yīng)急物業(yè)2家。