安徽商報消息 “老婆跟別人跑了，我要報警”、“出門忘帶鑰匙，我要報警”……對于很多人來說，只要有解決不了的事，撥打110就是首選。然而很多類似報警嚴(yán)重浪費警務(wù)資源。記者昨日從合肥警方獲悉，目前警方正開展集中治理工作為110“減負(fù)瘦身”。

[統(tǒng)計]

有人上月?lián)艽蚪f次

據(jù)了解，目前合肥110平臺共有68名接警員，分為4個班組，白班14小時，夜班10小時，一天平均每名接警員需要接200余個電話。數(shù)據(jù)顯示，今年5月1日至5月31日，合肥警方110平臺共接報警235339起，其中真報類80194起，占總接報警數(shù)的34%；騷擾、重復(fù)報警、咨詢等其他類155145起，占總接報警數(shù)的66%，其中騷擾電話30047起。“接警量雖然大，可是非警務(wù)警情占比較重，給110資源造成浪費，也干擾到公安機關(guān)正常接處警。”合肥公安局警令部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，例如5月中就有人曾先后近萬次撥打110，擾亂了正常警務(wù)秩序。

[困擾]

非警務(wù)警情讓人兩難

警方介紹說，對于騷擾電話可以給予打擊處罰，但是很多情況下，一些求助、糾紛、咨詢類報警卻讓警方很“尷尬”，“出警吧，不在職權(quán)范圍內(nèi)；不去吧，報警人又說公安機關(guān)不作為。”

110平臺負(fù)責(zé)人舉例說，中高考期間很多人打110，說家門口噪音擾民，“這應(yīng)該是環(huán)保部門的事”、輕信虛假廣告買了東西發(fā)現(xiàn)與廣告不符，“這應(yīng)該是工商部門的事。除此之外，還有人把“有事找110”當(dāng)成“凡事找110”，警方每天都要接到諸如“沒帶鑰匙求開鎖”、“流浪貓狗求救助”等報警電話。

[出招]

專項治理呼吁給減負(fù)

合肥警方從5月至7月，集中開展減輕110接處警工作負(fù)擔(dān)專項治理工作，為110“減負(fù)瘦身”。自行動開展以來，6月至今非警務(wù)類警情相比5月下降12.1%。警方表示，一方面他們嚴(yán)厲打擊惡意報假警、擾警行為，另一方面加大宣傳，讓群眾知道什么情況下應(yīng)該撥打110。與此同時，警方還將加強各職能部門之間的聯(lián)動，做到非警務(wù)報警與公共服務(wù)平臺分流對接，使110更加專注于警務(wù)報警的接警與處置。

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下面情形警察“無能為力”

(均為真實事例)

報警人要求民警捉奸，談戀愛吵架聯(lián)系不上對方；鄰居家漏水，可家里沒人聯(lián)系不上；男女朋友分手，一方要求公安機關(guān)去要回戀愛期間的花費；新買的手機號不記得號碼，讓民警幫忙報號碼。