為豐富員工生活，貼合年輕化需求。市12345政務服務便民熱線以一種特殊的方式慶祝三八婦女節(jié)——組織員工及其親屬集體觀看紀錄片《您的聲音》。

該紀錄片以北京“接訴即辦”改革實踐為背景，通過真實影像、真實人物、真實經(jīng)歷，從基層工作人員、一線話務員、訴求人三個視角，聚焦老舊小區(qū)停車難、加裝電梯等鮮活事例，生動展現(xiàn)了平凡崗位上的不平凡。

觀影結束后，員工家屬表示通過這次觀影活動，更加深切體會熱線工作的不易與榮光。市12345熱線員工紛紛表示在記錄片中看到了自己的影子，帶著親友觀看有利于增進對熱線工作的理解。

大家表示在今后的工作中將不斷提升業(yè)務能力，用心傾聽、用愛服務，讓每一位市民的聲音都能得到最真誠的回應。熱線，助力城市溫度的傳遞。