2022年全國(guó)科技活動(dòng)周暨各地第34屆科普宣傳周正在進(jìn)行中。5月25日，2021年度江蘇省科普?qǐng)鲳^績(jī)效考評(píng)結(jié)果出爐，泰州科技館連續(xù)三年被評(píng)選為優(yōu)秀，今年更是處于榜首，格外吸睛。此外，該館還獲得過(guò)全國(guó)展品大賽一等獎(jiǎng)，首批“十四五”全國(guó)科普教育基地等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?！敖ㄔO(shè)人民滿意科技館”，這個(gè)“年輕”的科技館魅力何在?它是怎樣做到優(yōu)秀“三連冠”的呢?揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L了泰州科技館館長(zhǎng)仇濟(jì)群。他表示，成績(jī)的取得離不開(kāi)泰州市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技館科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理。

　　讓市民近距離感受科普

　　場(chǎng)館展品完好率99.65%

　　自2018年開(kāi)館以來(lái)，泰州科技館已累計(jì)接待觀眾90多萬(wàn)人次，觀眾滿意度達(dá)98%以上。市民去科技館參觀，展品等硬件體驗(yàn)是第一印象。泰州科技館的“兒童科學(xué)樂(lè)園”展廳、“探索與發(fā)現(xiàn)”展廳、“生命與健康”展廳，共有258件展品，90%以上都是互動(dòng)性展品。泰州科技館堅(jiān)持精細(xì)化管理，展品完好率達(dá)99.65%，在全省乃至全國(guó)都處于領(lǐng)先水平。

　　據(jù)介紹，展品管理有一整套的規(guī)范流程。重協(xié)作實(shí)現(xiàn)“零故障”，科技館將參與展品運(yùn)行全生命周期的人員分為三大類(lèi)，展廳管理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理并做展品故障的第一發(fā)現(xiàn)人，及時(shí)將故障信息給技術(shù)人員，績(jī)效管理人員進(jìn)行定期與不定期抽查。

　　“展品管理工作抓出實(shí)效，必須建成完整的工作規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行?！背酥匾?guī)范之外，泰州科技館展品管理還有“三道防線”的防護(hù)，日常檢查、常規(guī)保養(yǎng)以及定期維修?？萍拣^的展品基本屬于非標(biāo)定制產(chǎn)品，維修對(duì)策等要具體研究并形成標(biāo)準(zhǔn)。泰州科技館將展品主要?jiǎng)澐譃闄C(jī)械類(lèi)、多媒體類(lèi)、高壓電類(lèi)、電氣類(lèi)、安全重點(diǎn)類(lèi)等五個(gè)類(lèi)別，根據(jù)實(shí)際情況制定相對(duì)應(yīng)的維修標(biāo)準(zhǔn)，如支架檢修周期為7天，電氣類(lèi)檢修周期為28天等。

　　此外，為了提升部分展品的展示效果，科技館還對(duì)螺旋泵、八音盒等16件展品進(jìn)行優(yōu)化提升，降低故障率，提高運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)了展品安全高效運(yùn)行。

　　信息化管理、“網(wǎng)格”服務(wù)

　　泰州科技館安全運(yùn)行零事故

　　獲得優(yōu)秀“三連冠”并非偶然。記者了解到，作為江蘇首家采用信息化管理系統(tǒng)的科技館，泰州科技館相關(guān)方案還被中國(guó)科技館采納，在信息化建設(shè)方面走在全國(guó)前列。

　　信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)用，提高了信息交流的效率和共享程度，使科技館日常運(yùn)行管理工作步入現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。該系統(tǒng)已被江蘇、浙江、福建等地十多家科技館采用。

　　科技館作為人員密集場(chǎng)所，如何保障日常管理的安全呢?泰州科技館實(shí)施“精準(zhǔn)服務(wù)”，“網(wǎng)格”服務(wù)，推出“重點(diǎn)人群、重點(diǎn)服務(wù)”措施，成立了10個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，15支項(xiàng)目化志愿服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)熱門(mén)展品、臺(tái)階、扶梯、連接通道等特定區(qū)域的人員流動(dòng)管理，對(duì)老人、孕婦等提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)，觀眾留言表?yè)P(yáng)點(diǎn)贊10萬(wàn)多人次。針對(duì)科技館結(jié)構(gòu)復(fù)雜，電氣設(shè)備多的情況，泰州科技館將全館劃分成23個(gè)無(wú)縫銜接的安全網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)格安全員”進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)平安運(yùn)行零事故。

　　此外，泰州科技館堅(jiān)持對(duì)員工開(kāi)展運(yùn)行安全、消防演練、安全疏散、急救救護(hù)等安全方面的培訓(xùn)。開(kāi)展穿戴消防戰(zhàn)斗護(hù)具、緊急疏散、滅火等技能比武。讓全館人員在培訓(xùn)中增強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)，在考核中提升安全防護(hù)水平。

　　加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

　　打造品牌活動(dòng)，吸引廣大觀眾

　　優(yōu)秀成績(jī)的取得，離不開(kāi)人才隊(duì)伍的建設(shè)。泰州科技館在人才隊(duì)伍建設(shè)方面積極創(chuàng)新，完善晉升通道，每年組織崗位競(jìng)聘，員工憑實(shí)力競(jìng)崗；展廳管理員可通過(guò)轉(zhuǎn)崗考試加入展教行列；抓標(biāo)桿，樹(shù)榜樣，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍；開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，不斷提升場(chǎng)館的軟實(shí)力。此外，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以賽帶訓(xùn)等方式，提高專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)了各崗位員工積極性。

　　展教功能是科技館的核心工作，如何拓展更多展教資源，滿足社會(huì)公眾的科普需求?泰州科技館“好風(fēng)憑借力”，開(kāi)展了系列資源共享和整合。加入長(zhǎng)三角科普?qǐng)鲳^聯(lián)盟，與150余家場(chǎng)館、高校、科研機(jī)構(gòu)等單位進(jìn)行科普資源共建共享；搭建“館校結(jié)合”平臺(tái)，與40多所中小學(xué)開(kāi)展館?？茖W(xué)教育合作，受益師生達(dá)8萬(wàn)人次；搭建“網(wǎng)絡(luò)科普”平臺(tái)，構(gòu)建“科技館官網(wǎng)、科技館官方抖音、B站、微信視頻號(hào)、微信公眾號(hào)、數(shù)字科技館網(wǎng)絡(luò)傳播體系，讓千家萬(wàn)戶(hù)隨時(shí)共享科普大餐。

　　泰州科技館在市科協(xié)圍繞貫徹落實(shí)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，以開(kāi)展科技活動(dòng)周和科普宣傳周為契機(jī)下，打造“蒲公英”科普工程和青少年點(diǎn)亮工程。注重特色品牌活動(dòng)建設(shè)，還開(kāi)發(fā)了“蒲公英”科普云課堂系列課程?！榜R丁博士”科學(xué)實(shí)驗(yàn)秀、“大咖來(lái)啦”講座、“科學(xué)大派對(duì)”競(jìng)賽、“科學(xué)故事薈”活動(dòng)等品牌等深受大眾青睞。