又到一年春運(yùn)時(shí)，為了更好地服務(wù)廣大旅客，通州客運(yùn)站與通州團(tuán)區(qū)委聯(lián)合開展春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

青年志愿者們用熱情真誠的服務(wù)迎接南來北往的旅客，讓每一位乘車的旅客感受到這個(gè)城市的溫暖。志愿服務(wù)期間，每當(dāng)看到行李多的乘客，志愿者們主動(dòng)上前提供幫助，從進(jìn)站一直護(hù)送到候車室；遇到老年人、殘疾人等重點(diǎn)旅客時(shí)，他們主動(dòng)幫扶，輔助工作人員為旅客開通安全高效的“綠色通道”；面對(duì)不會(huì)買票、找不到候車區(qū)域以及需要辦理退票改簽的旅客時(shí)，他們第一時(shí)間為旅客指引方向、解答問題，幫助操作自助購票機(jī)、取票機(jī)。

在下客處，不時(shí)有拖著行李箱、背著大包小包的旅客下車，志愿者會(huì)上前幫助他們拎拿行李，減輕旅客負(fù)擔(dān)；有的志愿者則守候在候車室，為旅客提供熱水和引導(dǎo)服務(wù)。

志愿者姜楠是位退伍軍人，面對(duì)旅客的連連夸贊，他表示：“能夠?yàn)榇蠹曳?wù)，我內(nèi)心無比滿足，他們的認(rèn)可也讓我覺得自己的工作是有價(jià)值的?！?/p>