原標(biāo)題：我省推進(jìn)“直播+平臺(tái)+跨境電商”融合發(fā)展

　　杭州能否成為“跨境電商直播第一城”

　　直播的江湖，始終繞不開浙江。

　　最近，浙江省級(jí)層面又有新動(dòng)作，多次部署推進(jìn)“直播+平臺(tái)+跨境電商”融合發(fā)展。這個(gè)模式是《浙江省加力推動(dòng)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2024—2027年)》中的重要內(nèi)容，也恰好對(duì)應(yīng)了杭州的三大優(yōu)勢(shì)——“直播之城”“電商之城”，以及全國(guó)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。

　　這也引出了一個(gè)話題：“跨境電商直播第一城”，能不能是杭州?

　　爭(zhēng)先入局

　　杭州跨境電商直播，正處于“群雄割據(jù)”階段。

　　7月10日至12日，在杭州舉辦的全球跨境電商交易博覽會(huì)上，設(shè)置了直播出海專區(qū)，8家MCN機(jī)構(gòu)排排坐，每家的展位前都有賣家排隊(duì)咨詢。

　　杭州臥兔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于跨境品牌出海的服務(wù)，跨境電商直播是其核心業(yè)務(wù)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，臥兔網(wǎng)絡(luò)已為5000多個(gè)知名品牌提供海外紅人營(yíng)銷服務(wù)。

　　國(guó)內(nèi)領(lǐng)先者的入局是一個(gè)信號(hào)。

　　去年6月，直播電商服務(wù)機(jī)構(gòu)“構(gòu)美”已在杭州搭建并運(yùn)營(yíng)海外直播專屬直播間?！皣?guó)內(nèi)商家的出海需求日益旺盛，我們聚焦跨境內(nèi)容電商人才，不少?gòu)臉I(yè)者因此被吸引到杭州發(fā)展。”構(gòu)美海外CEO七葉表示。

　　樂其集團(tuán)也在杭州組織了一批美籍主播，在TikTok平臺(tái)直播銷售大碼瑜伽服，效果可觀。

　　“當(dāng)我們的客戶上下游都在看出海機(jī)會(huì)時(shí)，作為服務(wù)商的我們，出海是必然選擇?！睒菲浼瘓F(tuán)海外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說。

　　跨境直播的生意，究竟如何?

　　從市場(chǎng)看，目前跨境直播的主要陣地在東南亞，美國(guó)仍在成長(zhǎng)培育期。

　　“這是因?yàn)?，東南亞的消費(fèi)習(xí)慣和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平接近國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者能較快地接受直播消費(fèi)這種新模式?！睒菲浼瘓F(tuán)海外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分析。

　　“美國(guó)市場(chǎng)雖然現(xiàn)在占比少，但未來機(jī)遇更大，客單價(jià)更高。”臥兔網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼CEO胡煜介紹，目前在美國(guó)，直播平臺(tái)銷售效果最好的是兩類產(chǎn)品，一是泡泡瑪特潮玩，二是NBA球星卡。

　　難點(diǎn)明確

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)遇到的共性困擾是外籍主播難找。

　　“原本常住杭州的外籍人士就不多，要挑選形象、表達(dá)能力都符合主播標(biāo)準(zhǔn)的，就更難了。”不止一家企業(yè)表達(dá)類似想法。

　　談及初期招募主播的經(jīng)歷，構(gòu)美團(tuán)隊(duì)回憶：“那會(huì)兒真得去酒吧等老外聚集的場(chǎng)所蹲點(diǎn)，主動(dòng)給他們介紹直播業(yè)務(wù)，邀請(qǐng)他們深入了解這個(gè)行業(yè)。”令人欣喜的是，這種“笨辦法”開始見效，越來越多的外籍人士走進(jìn)直播基地參觀，如今“構(gòu)美”已建立起20余人的長(zhǎng)期合作外籍主播團(tuán)隊(duì)。

　　“打工人”難找，留學(xué)生呢?

　　一方面，留學(xué)生的簽證類型限制了他們?cè)诰妥x期間工作；另一方面，這類人群不具備企業(yè)需要的人才穩(wěn)定性，往往剛剛培養(yǎng)成成熟主播就要離開。

　　伊朗籍網(wǎng)紅電商主播和電商創(chuàng)業(yè)者波漢，卻是一眾“難尋”主播中的特例。

　　2022年，當(dāng)時(shí)的波漢是中國(guó)(杭州)跨境電商學(xué)院的一名學(xué)生，聽完胡煜作為企業(yè)講師的一堂課后，波漢第一次嘗試做主播。

　　中國(guó)(杭州)跨境電商學(xué)院由浙江工商大學(xué)與中國(guó)(杭州)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、錢塘區(qū)政府共同創(chuàng)辦，旨在培養(yǎng)兼?zhèn)淅碚摶A(chǔ)與實(shí)操能力的跨境電商中外人才。

　　如今，波漢從主播升級(jí)為海外紅人MCN機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，胡煜成為了他的投資人。

　　“外籍員工資源是我最大的優(yōu)勢(shì)。”波漢分析，因?yàn)樽约和鈬?guó)人的身份，他的社交圈內(nèi)都是住在杭州的外國(guó)人，也更容易讓他們?cè)敢鈴牧汩_始了解這個(gè)行業(yè)。

　　運(yùn)營(yíng)成本高是必須面對(duì)的困難。

　　“在國(guó)內(nèi)，最貴的是主播成本，在海外則反過來，要搭建一個(gè)直播間，中控、運(yùn)營(yíng)類的人才少、薪資高?！焙险f。他判斷，盡管跨境電商直播在目前的成長(zhǎng)期也會(huì)有階段性機(jī)遇，但要成為一種成熟的商業(yè)模式，還需要3至5年時(shí)間。

　　潛力在哪

　　“直播是一個(gè)非常有效的營(yíng)銷形式，它解決了信息在傳遞過程中可能的衰減，解決了傳統(tǒng)跨境電商模式存在的一些問題，如信息不對(duì)稱、用戶體驗(yàn)感差、缺少社交體驗(yàn)等?！睂?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)校長(zhǎng)趙忠秀接受記者采訪時(shí)說。

　　趙忠秀判斷，杭州接下來能在這一領(lǐng)域做出成果，因?yàn)橐呀?jīng)具備了良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和創(chuàng)新基因。

　　從趨勢(shì)來看，“構(gòu)美”分析發(fā)現(xiàn)，以TikTok為代表的海外直播平臺(tái)，不僅客單價(jià)持續(xù)攀升，平臺(tái)的營(yíng)銷工具也在逐步完善。

　　這也是杭州的機(jī)會(huì)。

　　“浙江尤其是杭州的企業(yè)是有品牌基因的。而品牌營(yíng)銷，其實(shí)是直播電商的核心?！睒菲浼瘓F(tuán)海外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說。

　　胡煜同意這一觀點(diǎn)：“直播在現(xiàn)階段，重要的功能不是提升某個(gè)產(chǎn)品的銷量，而是向消費(fèi)者傳達(dá)對(duì)于一個(gè)品牌的認(rèn)知?！?/p>

　　也有企業(yè)押注“選品”。

　　“跨境電商行業(yè)講兩句話：只要選到品，最終是選品?！睒菲浼瘓F(tuán)海外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說。因此，樂其集團(tuán)的思路是，一方面扎實(shí)做好出海電商全鏈路運(yùn)營(yíng)解決方案，另一方面在跨境直播這個(gè)方興未艾的領(lǐng)域試試水，打通流程，等到風(fēng)口一來，就可以全面布局。

　　人才的痛點(diǎn)也在逐步解決。

　　剛剛結(jié)束的第五屆全國(guó)跨境電商人才培養(yǎng)高峰論壇上，杭州市外籍跨境電商人才綜合服務(wù)平臺(tái)發(fā)布。杭州市商務(wù)局介紹，這是全國(guó)首創(chuàng)的服務(wù)外籍跨境人才的一站式綜合平臺(tái)。

　　平臺(tái)重點(diǎn)聚焦外籍跨境電商主播人才“引育留用”存在的人才難認(rèn)定、留學(xué)生難實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)難落地、配套服務(wù)難匹配等“四難”問題，創(chuàng)新了“引育留”機(jī)制，大幅簡(jiǎn)化人才引進(jìn)流程。

　　此外，浙江工商大學(xué)副校長(zhǎng)陳衍泰教授發(fā)布了《跨境電商專業(yè)課程體系2.0》，涵蓋12門課程，更加強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力和政、校、企的聯(lián)動(dòng)，為跨境領(lǐng)域培養(yǎng)精英人才。

　　跨境電商物流也將更加通暢。

　　杭州海關(guān)介紹，目前，省內(nèi)的海陸空運(yùn)力都在全力支持跨境電商直播發(fā)展。要快捷，開通“杭州—溫哥華”“溫州—首爾”等7條跨境電商出口全貨機(jī)航線，商品可以“打飛的”快速送達(dá)，也可以快速轉(zhuǎn)關(guān)上海浦東、四川成都、安徽蕪湖宣州等機(jī)場(chǎng)；要性價(jià)比，通過TIR國(guó)際公路直達(dá)運(yùn)輸協(xié)議，物流成本僅為空運(yùn)的約四分之一，1萬公里的跨境公路運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)只要10天左右。