當(dāng)他的手溫柔地握著死者的雙手，撫摸過他們的臉頰、額頭，為他們擦拭身體，為老奶奶穿上絲襪，為年輕人梳好頭發(fā)，為女士點(diǎn)上口紅的時(shí)候，失去親人的人們知道，他們把自己最愛的人托付給了值得信任的人。影片《入殮師》中的小林君感動(dòng)了很多人。人們都希望，自己的親人、愛人入殮時(shí)可以被溫柔對(duì)待。可是，一提到殯葬，很多人會(huì)覺得“觸霉頭”。對(duì)殯葬從業(yè)者更是避之不及。如何改變?nèi)藗儗?duì)殯葬行業(yè)的偏見?

　　清明節(jié)剛過不久，上海市人大專門召開了一場(chǎng)有關(guān)殯葬管理的代表建議督辦座談會(huì)，這也是首次嘗試邀請(qǐng)市人大代表在建議辦理過程中進(jìn)行督辦。

　　“白事”熱線宣傳難，感覺“觸霉頭”

　　“這種事情一輩子都碰不到幾次，很多人都不知道怎么處理，”分管殯葬管理的市民政局副局長(zhǎng)周靜波說，“其實(shí)，如果親朋好友遇到這種事情，只要撥打962840熱線即可，我們提供正規(guī)的‘一條龍’服務(wù)。”

　　據(jù)了解，“962”是政府熱線開頭固定數(shù)字，“840”是“白事靈”的諧音，意即遇到“白事”一打就靈。這是一個(gè)24小時(shí)開通的熱線電話，全年無休，該熱線為市民免費(fèi)提供殯葬政策和業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴受理、電話回訪等全方位的殯葬服務(wù)信息。市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“只要撥打白事熱線，上海市殯葬服務(wù)中心所屬的龍華、寶興、益善殯儀館將快速響應(yīng)，根據(jù)家屬需求，24小時(shí)提供免費(fèi)咨詢、上門洽談喪事，全程陪同家屬辦理喪葬事宜”。

　　可是，在場(chǎng)者都表示，沒有聽說過這條熱線。“可能與宣傳少有關(guān)，但是我們也有苦衷”，周靜波說，“每年只有清明、冬至兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們才能抓住機(jī)會(huì)宣傳，除了這兩個(gè)時(shí)間段，我們講這些事情，人家都不歡迎，會(huì)感覺‘觸霉頭’”。

　　“殯葬行業(yè)是一種特殊的生命傳承事業(yè)，做殯葬就是做文化。”市人大代表、閔行殯儀館辦公室副主任金培吉說，事死如事生，我國(guó)幾千年來形成了豐富的殯葬文化，里面包含了中國(guó)人對(duì)生死的思考、對(duì)生命的認(rèn)識(shí)、對(duì)忠孝的態(tài)度。每個(gè)人都面臨著生老病死，透過生死，可以更好地思考活著的意義。

　　市民政局表示，如何逐步引導(dǎo)群眾把對(duì)逝者的緬懷從注重物質(zhì)載體轉(zhuǎn)移到以精神傳承為主上來，一直是我們?cè)谒伎己哇`行的事情。上海有全國(guó)首家殯葬博物館，廣大市民可以去體驗(yàn)殯葬從業(yè)人員工作，感受生命文化教育。

　　殯葬職工交際難，望“厚愛三分”

　　“作為這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員，我們有難以向外人訴說的窘境。”金培吉說，幸好她的丈夫也從事這個(gè)行業(yè)，不然，她都不知道平時(shí)可以和誰說說工作上的“酸甜苦辣”。與電影《入殮師》的主角一樣，金培吉是一位遺體美容師，“我們對(duì)待每一具遺體，就像對(duì)待我們的親人一般。希望通過手中的化妝筆，還逝者以美麗，給生命以尊嚴(yán)。可是社會(huì)對(duì)我們的看法和評(píng)價(jià)總免不了戴著‘有色眼鏡’。套用最近網(wǎng)絡(luò)流行的講法，人家一聽你是殯葬從業(yè)人員，可能就不愿和你交往，友誼小船瞬間就會(huì)翻掉。”

　　周靜波在會(huì)上詳細(xì)介紹了上海殯葬業(yè)的現(xiàn)狀和水平，據(jù)悉，上海的3D修復(fù)技術(shù)在全國(guó)乃至全世界，都走在了前列。“然而，我們殯葬從業(yè)人員還比較辛苦，有的年輕人結(jié)婚仍是一大難題。”

　　對(duì)殯葬這份職業(yè)，周靜波希望大家能正確看待。他表示，與其它行業(yè)不同，殯葬行業(yè)存在“鄰避”效應(yīng)，人人都需要?dú)浽嵩O(shè)施和服務(wù)，人人又不愿意殯葬設(shè)施建在自家門口，自然也不愿意與殯葬人接觸，殯葬職工身心均受到影響。為破解困局，近年來，市民政局加強(qiáng)輿論宣傳，采取了多種措施。接下來，市民政局將積極爭(zhēng)取提高殯葬職工特殊崗位津貼和基本工資待遇，積極探索殯葬職工待遇與本市職工平均工資掛勾及自然增長(zhǎng)機(jī)制。“希望大家能對(duì)殯葬行業(yè)和殯葬職工‘高看一眼，厚愛三分’。”