顧客買到過(guò)期面包 超市賠償1000元

近日，市民黃女士向金陵晚報(bào)全媒體報(bào)料中心反映稱，自己在一家連鎖超市花4.5元買了一塊面包，吃過(guò)后才發(fā)現(xiàn)竟然是過(guò)期的。經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，超市最終賠付黃女士1000元。

投訴面包竟過(guò)期半個(gè)多月

市民黃女士介紹，6月8日上午，她在鼓樓區(qū)一家連鎖超市買了一塊面包當(dāng)早餐，買完后吃了一口，發(fā)現(xiàn)面包的味道有些不大對(duì)勁，“面包跟平時(shí)吃的不太一樣，味道酸酸的。”黃女士說(shuō)，自己看了一下包裝袋，結(jié)果嚇了一跳，這塊面包竟然已經(jīng)過(guò)期了。黃女士說(shuō)，吃過(guò)面包沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，她便感覺(jué)胃開(kāi)始有點(diǎn)疼，很不舒服，于是趕緊去了醫(yī)院。“還好所食不多，因此沒(méi)什么大礙。”黃女士說(shuō)。

當(dāng)天上午，黃女士便撥打了投訴電話，并于當(dāng)天下午去該超市提出賠償要求，但被店長(zhǎng)拒絕了。

記者通過(guò)黃女士提供的照片看到，這是一款價(jià)值4.5元的牛奶口味面包，保質(zhì)期是2017年4月6日至5月20日，根據(jù)黃女士提供的時(shí)間來(lái)算，她吃這塊面包時(shí)已經(jīng)過(guò)期半個(gè)多月。

記者了解到，2015年頒布的《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失。消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

超市調(diào)查原因并賠償千元

為此，記者陪同黃女士一起找到該連鎖超市的媒體部，媒體部一名負(fù)責(zé)人表示，一般像這種烘焙產(chǎn)品，門(mén)店每天都要檢查保質(zhì)期的，至于為何會(huì)有過(guò)期面包仍在上架出售，她承認(rèn)自己對(duì)加盟店的管理確實(shí)可能存在一些疏漏，具體原因還在調(diào)查中。

“目前客服部的負(fù)責(zé)人已經(jīng)在跟加盟部的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，我們會(huì)盡快把這件事處理掉。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

另外，對(duì)于如何減少并杜絕此類情況再發(fā)生，該負(fù)責(zé)人表示，會(huì)有相關(guān)的質(zhì)量管理部對(duì)該超市的商品進(jìn)行抽查，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一定會(huì)進(jìn)行處理。

經(jīng)過(guò)溝通，超市已經(jīng)賠償給黃女士1000元。