長(zhǎng)三角城市網(wǎng)訊  過去一到“3?15”，一定會(huì)看到熱熱鬧鬧的戶外廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)，而今年，市民在手機(jī)、電腦上“敲敲打打”，就可以迅速將訴求傳遞到省市工商、消協(xié)。記者了解到，昨天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過5個(gè)線上途徑，共收到市民咨詢投訴需求2223件，互聯(lián)網(wǎng)讓老百姓參與維權(quán)更方便、更廣泛。

昨天，在市工商大樓里專門開辟了“在線服務(wù)大廳”，30多人組成了消費(fèi)維權(quán)專家組，他們分別來自市工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所、南師大法律援助中心以及大型商場(chǎng)、網(wǎng)上商城等。

據(jù)介紹，昨天市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共通過5個(gè)途徑受理了消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)和咨詢。其中接到“國(guó)家12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”分流來的投訴、舉報(bào)共540件；通過微信公眾號(hào)“掌上消協(xié)”接收投訴85件；南京市12315投訴舉報(bào)中心共接收各類信息1428件；通過荔枝網(wǎng)江蘇省線上投訴咨詢平臺(tái)共接收到消費(fèi)者投訴104件，咨詢98件；通過南京市工商局官網(wǎng)受理投訴咨詢66件。（通訊員  王芙蓉  記者  張希）