3月17日上午，在“南通市文明村”南陽鎮(zhèn)康樂村，一場(chǎng)關(guān)于老母親遺留責(zé)任田的家庭糾紛，在退職老支書、老干部調(diào)解員曹美香的耐心勸導(dǎo)下成功化解?！靶值芄侨庥H，何必傷和氣。”一番樸實(shí)的話語，不僅讓劍拔弩張的四兄弟紅了臉，也讓該村今年第21起民間小微矛盾順利解決。

這一小小的場(chǎng)景，正是康樂村基層社會(huì)治理成效的生動(dòng)縮影。

多年來，康樂村在社會(huì)矛盾化解方面成績斐然，堪稱全鎮(zhèn)最“太平”的村莊之一。自2013年起，全村累計(jì)興辦10多個(gè)民生實(shí)事項(xiàng)目，不僅無一遺留問題，更是實(shí)現(xiàn)了12年來千余糾紛不出村、矛盾不上交。出警率與12345投訴率均為全鎮(zhèn)最低，越級(jí)上訪和刑事案件更是從未發(fā)生，村干部調(diào)解矛盾的公正性也從未遭到投訴。

這份亮眼的成績單背后，是村黨總支持之以恒的努力。在推進(jìn)基層社會(huì)治理進(jìn)程中，康樂村村黨總支勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)當(dāng)起“壓艙石”的關(guān)鍵角色。通過構(gòu)建緊密覆蓋8個(gè)微網(wǎng)格的平安信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全村動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)掌握；組建15人的普法與調(diào)解隊(duì)伍，成員們穿梭在村頭巷尾，既傳播法律知識(shí)，又充當(dāng)化解矛盾的“和事佬”，為鄉(xiāng)村和諧注入溫情與智慧。

該村民間矛盾糾紛發(fā)生率低、“動(dòng)靜”小，緣于村黨總支持之以恒將打造平安村莊融匯于村莊建設(shè)全過程。多年來，村班子圍繞民眾所愿、所需、所求扎實(shí)推進(jìn)實(shí)事項(xiàng)目，造福百姓、樹立形象、取信于民。除“因戶施策”將農(nóng)田改造、污水治理、衛(wèi)生改廁、小型水利、道路綠化等實(shí)事項(xiàng)目落到實(shí)處，還牽線搭橋全村200余富余勞力進(jìn)城務(wù)工，又引進(jìn)6個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)，流轉(zhuǎn)八成以上連片農(nóng)田，惠及百戶千家。

此外，村黨總支積極創(chuàng)新工作方法，形成了“聞風(fēng)而動(dòng)”的快速響應(yīng)機(jī)制以及端平“一碗水”的公平調(diào)解機(jī)制。憑借著這兩個(gè)機(jī)制，工作人員能夠在矛盾初現(xiàn)端倪時(shí)就迅速介入，秉持公平公正的原則處理每一起糾紛。通過與群眾保持密切聯(lián)系，每年成功化解100多起鄰里糾紛、家庭矛盾等看似瑣碎卻關(guān)乎民生的民間矛盾。

隨著時(shí)間的推移，村黨總支在辦實(shí)事、促增收方面持續(xù)發(fā)力，不僅助力村民增加經(jīng)濟(jì)收入，還在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中為村民排憂解難，贏得了鄉(xiāng)親們的深度信賴。如今，黨總支干部的說理讓眾人信服，調(diào)解結(jié)論也得到各方認(rèn)可，真正成為百姓信賴的“和事佬”，營造出全村平安和諧的良好氛圍 。

針對(duì)近年來民間矛盾糾紛集中于留守老人群體這一新情況，康樂村又有的放矢利用現(xiàn)有的網(wǎng)格單位和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將子女作為后援團(tuán)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)戶與戶、人與人之間的糾葛、紛爭(zhēng)，靈活通過講情說理、以案說法、“放大”親情、子女助力、鄰里說服等途徑與辦法，將林林總總的糾紛化解于萌芽狀態(tài)，取得事半功倍效果。

化解社會(huì)矛盾，并非事事順當(dāng)。這些年，每每遇到棘手糾紛，曹美香、張賽花兩任村支書總是邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢、能人、網(wǎng)格長召開“諸葛亮?xí)?，在集思廣益中求得對(duì)策、找到良方。