伴隨著春節(jié)假期的結(jié)束，一波聲勢浩大的返鄉(xiāng)潮開始涌入蘇城，其中包括從四面八方趕來的求職者。為此，蘇州移動組織開展了一系列保障活動，從寬帶、通話流量套餐等業(yè)務(wù)介紹到交通指南、餐飲等生活推薦，為前來蘇城的求職人員提供全方位的服務(wù)。

活動期間，在主城各區(qū)的人才市場，蘇州移動在各個出入口與人流密集區(qū)域設(shè)立便民服務(wù)攤點，為客戶現(xiàn)場解答資費政策、辦理號卡。“現(xiàn)場同事都很勤快，客戶有要求就直接迎上去，很多客戶除了問詢資費的事情，我們也充當(dāng)起了‘人肉導(dǎo)航’。”新區(qū)人才市場的中心負責(zé)人如是說。

除了在人才市場，蘇州移動還將服務(wù)延伸到到中介招聘、工地招工等環(huán)節(jié)，進一步為有需求的人士服務(wù)。尤其在蘇州長江大橋工地現(xiàn)場，蘇州移動的“尖刀連”團隊聚焦重點，連續(xù)幾日堅守職位針對有些第一次來蘇州的務(wù)工人員，為他們推薦合適的號卡套餐。與此同時，公司又深入到各個宿舍，為一些務(wù)工人員提供幫助。“我來蘇州第二天了，為了和家里人通通話，換個號碼是必要的，他們解釋詳細又耐心，而且還有禮品贈送，太實惠了。”現(xiàn)場一位工人開心地說道。

“用戶的滿意度是我們的生命線。”蘇州移動相關(guān)負責(zé)人表示，公司會積極開展此類活動，促進移動業(yè)務(wù)更加穩(wěn)定健康地發(fā)展，更重要的是滿足客戶的實時需求。（沈秋鴻 吳劍 唐力媛 唐穎）