網(wǎng)購三張國內(nèi)機(jī)票，花了2640元。臨起飛前，發(fā)現(xiàn)自己操作失誤訂錯了機(jī)票，想要退。結(jié)果，航空公司表示退票要扣掉1500元，后來又說要扣2500元了。最終，市民王先生只拿回了185元退款。

王先生投訴稱，6月21日凌晨，他讓朋友幫忙在網(wǎng)上訂購了從杭州飛安順的三張機(jī)票，單價880元，共花費(fèi)2640元。

訂完機(jī)票后，朋友將訂票信息發(fā)給了他，他很快發(fā)現(xiàn)，朋友訂票時操作失誤了購買的三張機(jī)票都是6月22日早上8點(diǎn)多的機(jī)票，于是他想要退票。

6月21日早上6點(diǎn)左右，王先生聯(lián)系訂票網(wǎng)站，要求工作人員幫他退票，但工作人員告知，根據(jù)航空公司規(guī)定，他的三張機(jī)票退票需要扣掉1500元費(fèi)用。王先生當(dāng)即不同意扣除1500元的退票規(guī)則，于是作罷。6月23日，王先生再次就此事聯(lián)系網(wǎng)站工作人員要求退票，這一次，工作人員表示，飛機(jī)早已起飛，退票要扣掉2500元左右的費(fèi)用了。

記者昨日向訂票網(wǎng)站核實(shí)，根據(jù)航空公司規(guī)定，王先生目前只退回了185元，損失2455元。“我們也沒有辦法，這是航空公司的退改規(guī)則。”該網(wǎng)站工作人員無奈道，如果客人臨起飛前確認(rèn)退票，可以退款1082元，起飛之后再確認(rèn)退只能退到185元。

據(jù)同程旅游網(wǎng)票務(wù)工作人員介紹，如果乘客是在飛機(jī)起飛后再申請退票，只能退回基建費(fèi)用還有接送機(jī)費(fèi)用，損失較為巨大。通常情況下，機(jī)票怎么退，是由航空公司決定的，還要看訂的是幾折的機(jī)票，折扣越低退票費(fèi)率越高，有些特價機(jī)票更是不允許退票。航空公司客服也會提醒乘客，訂購機(jī)票要謹(jǐn)慎，退機(jī)票前一定要咨詢清楚退票手續(xù)費(fèi)，不要盲目退票。（記者　籽言）