近年來,為進一步規(guī)范領(lǐng)取社保待遇資格認證工作,暢通老年人等特殊群體認證渠道,市人社局通過“數(shù)字賦能”推進資格認證工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,形成了“大數(shù)據(jù)比對為主、人臉識別自助認證和社會化服務(wù)相結(jié)合”的認證模式。截至7月底,全市企業(yè)職工基本養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認證率100%、機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取認證率99.98%。
靜默認證無感辦。建立健全資格認證信息比對機制,綜合運用部省級下發(fā)認證數(shù)據(jù),主動對接公安、民政、醫(yī)保等部門獲取外部共享數(shù)據(jù),實現(xiàn)出行、住院結(jié)算、參保繳費、社保卡辦理等65842條“肯定類”外部數(shù)據(jù)運用。同時比對死亡注銷、火化、服刑等“否定類”數(shù)據(jù),按照類型做好標識,經(jīng)過核實后及時辦理待遇暫?;蚪K止手續(xù)。通過“大數(shù)據(jù)”比對開展社保待遇資格領(lǐng)取無感認證率達70%,實現(xiàn)社保待遇資格認證由傳統(tǒng)的每年全面認證一次提升為現(xiàn)在的按月動態(tài)認證,全程免打擾。
暢通渠道自助辦。綜合運用“皖事通APP”、電子社保卡、“掌上12333”等線上平臺拓展自助認證渠道,開通“社保待遇資格認證”專區(qū),提供“本人認證”和“協(xié)助認證”兩種服務(wù)形式,最大化幫助退休人員認證不跑路、少跑路。線下結(jié)合“社保服務(wù)進萬家”活動深入社區(qū),線上利用微信公眾號、主流媒體APP等平臺,制作“社保小課堂”短視頻等形式,宣傳普及自助認證操作流程。今年以來,通過“皖事通”等手機APP實現(xiàn)“不見面”認證37040人。
延伸服務(wù)就近辦。依托省人社基層公共服務(wù)平臺,在全省率先開展基層人社業(yè)務(wù)應(yīng)用試點,建成465個城鄉(xiāng)居保村(社區(qū))級平臺。持續(xù)推進“人社·銀行一體化”服務(wù)升級,打造“城市步行15分鐘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)5公里”的社保就近辦便民服務(wù)圈。目前已實現(xiàn)社保待遇資格認證等48項人社業(yè)務(wù)可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))和385個銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理。今年累計為退休人員提供就近辦理資格認證服務(wù)3000余次。