中國(guó)江蘇網(wǎng)6月11日訊 出租車是城市的一張名片和文明的窗口，更是文明城市工作的重要一環(huán)。近日，市運(yùn)管處通過(guò)開展出租汽車集中整治、對(duì)被投訴駕駛員進(jìn)行再教育、曝光違章車輛等措施，進(jìn)一步規(guī)范出租汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提升出租車行業(yè)文明服務(wù)。

　　為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，按照全市交通運(yùn)輸行業(yè)文明城市創(chuàng)建常態(tài)長(zhǎng)效工作推進(jìn)會(huì)，和城市客運(yùn)行業(yè)文明城市創(chuàng)建“雙提升”三年活動(dòng)計(jì)劃要求，結(jié)合今年在城市客運(yùn)行業(yè)開展的“文明創(chuàng)建新起點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新提升”活動(dòng)，市運(yùn)管處于6月9日和10日在市區(qū)開展出租汽車集中整治活動(dòng)。此次整治活動(dòng)，市處抽調(diào)處屬云龍、鼓樓、泉山、開發(fā)區(qū)、機(jī)動(dòng)、九里6個(gè)大隊(duì)11個(gè)執(zhí)法單元，以徐州站、徐州東站、汽車南站、汽車西站4個(gè)站區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，結(jié)合平時(shí)投訴舉報(bào)情況，一是嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)網(wǎng)約車、客車、私家車;二是堅(jiān)決查糾出租汽車拒載、不使用計(jì)價(jià)器等客運(yùn)違法行為。

　　市運(yùn)管處通過(guò)梳理分析投訴情況，對(duì)被投訴3次以上的108名出租汽車駕駛員進(jìn)行了集中再教育培訓(xùn)，提升出租車行業(yè)服務(wù)水平，營(yíng)造文明出行的交通環(huán)境。出租車管理科作了再教育培訓(xùn)的動(dòng)員講話，運(yùn)管處和公交分局工作人員分別從行業(yè)管理、政策法規(guī)以及行車安全等方面進(jìn)行了授課。要求要進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員十項(xiàng)禁令、遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)定及罰則等。幫扶引導(dǎo)被投訴駕駛員及時(shí)正視自己的服務(wù)弱點(diǎn)，積極參與在行業(yè)中開展的“文明創(chuàng)建新起點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)新提升”活動(dòng)，確保在營(yíng)運(yùn)中規(guī)范運(yùn)營(yíng)、文明服務(wù)、誠(chéng)信待人，從而有效減少投訴，提升服務(wù)質(zhì)量、提升群眾滿意度。培訓(xùn)結(jié)束，運(yùn)管處組織了考試，合格率94%。對(duì)考試不合格的駕駛員，將由所屬公司繼續(xù)停班學(xué)習(xí)，直至考試合格，方能上崗營(yíng)運(yùn)。

　　6月6日，市運(yùn)管處在徐州市各大媒體集中曝光了一批非法營(yíng)運(yùn)、異地營(yíng)運(yùn)車輛，有力保障合法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益和人民群眾出行安全，維護(hù)了城市文明形象。

　　2018年徐州市運(yùn)管處在全市范圍開展道路運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)未經(jīng)許可擅自從事道路客運(yùn)、出租汽車異地經(jīng)營(yíng)等非法營(yíng)運(yùn)行為予以嚴(yán)厲打擊。同時(shí)，提醒廣大市民出行不要選擇非法營(yíng)運(yùn)車輛，如發(fā)現(xiàn)非法營(yíng)運(yùn)車輛，請(qǐng)撥打交通服務(wù)熱線96196。(全媒體記者 楊旭東)