王先生從小就生活在觀巷，這條老巷里的一切都了如指掌。三年前，觀巷里有一家小店換了個老板，經(jīng)營啤酒、飲料等零售批發(fā)。按道理說，小店開起來，對附近居民是件好事，買東西更方便了?？扇陙恚絹碓蕉嗟木用裢对V這家小店噪音擾民。居民們反映最多的是：小店裝卸貨物會發(fā)出瓶子撞擊的聲音，“叮叮當(dāng)當(dāng)”的聲音每天從早上7點斷斷續(xù)續(xù)到半夜。白天還好，晚上和大清早這聲音就特別響，讓人難以入睡。
小店裝卸啤酒的聲音 讓附近居民輾轉(zhuǎn)難眠
這家小店臨著觀巷，就在國都公寓南門邊。觀巷差不多有5米寬，兩側(cè)全是密密麻麻的居民樓，小店的樓上也是居民樓。巷子一側(cè)停滿了車，巷子顯得更窄了。在小店斜對面一個車位里停著一輛藍(lán)色貨車，附近居民反映，這輛車就是小店的，里面裝著啤酒等貨物。“這輛車已經(jīng)成了小店的倉庫。”投訴的居民抱怨，小店老板就在巷子里裝卸貨物，三輪車、電瓶車、啤酒箱等在路邊亂停亂放，不僅擋了道，更重要的是裝卸啤酒箱時瓶子撞擊會發(fā)出聲響，因為小店做批發(fā)生意經(jīng)常要裝卸貨物，從早到晚都能聽到“叮叮當(dāng)當(dāng)”的聲音，頻率很高。
“我的臥室就離這個小店不到30米，每天晚上斷斷續(xù)續(xù)的裝卸貨聲，吵得怎么也睡不著，夜夜失眠。晚上睡不著，早上起不來，上班老遲到，又沒精神，老是做錯事。”王先生說，三年來，小店已經(jīng)嚴(yán)重影響了他的睡眠和生活，特別是夏天，開個窗戶，噪音聽著就更鬧心了。
這個說法得到葉大媽的贊同：“這一帶住著很多老年人，我們年紀(jì)大了睡眠質(zhì)量本來就不好，要靜養(yǎng)，小店的噪音一來就更加睡不好了。”
“我女兒是教師，每天晚上下班回家要改作業(yè)和備課，這聲音吵得女兒沒法集中精力，有一次實在太吵了，就說了小店工人幾句。結(jié)果，搬運工就拿啤酒瓶往樓上扔，將我們家的紗窗打破了，最后還是街道出面協(xié)調(diào)，小店老板給了我們250元作賠償。”居民劉大媽說。
王先生還提到，小店裝卸貨還時常有啤酒瓶砸碎，玻璃碎片就撒落在地上，非常危險。
附近的居民都說，這家小店從早上7點多一直營業(yè)到晚上十一二點才關(guān)門，不定時地就有大卡車貨車在門口裝卸啤酒箱和飲料箱，發(fā)出的噪音對居民的身體健康造成影響，尤其是有心腦疾病的居民。還有很多上夜班的居民和老年人苦不堪言，甚至有老人家因為這家店搬家了。
50多位居民聯(lián)名抗議 社區(qū)計劃再組織協(xié)商
昨天，記者在觀巷找到這家小店，共有三間店面，一間用來下單開票，其余兩間做配送點及倉庫堆放之用。里面擺了一張桌子，兩男兩女正在閑聊。
上午9點到11點這兩個小時內(nèi)，記者正好遇見幾個搬運工在裝卸啤酒和飲料，確實發(fā)出了一些響聲。見記者走進(jìn)店里，老板從倉庫間走了出來。老板姓陳，他說，這家店是從上一任老板那轉(zhuǎn)租過來的。
中北社區(qū)鮑紅霞書記表示，附近居民與小店間的矛盾存在多時。4月份，武林街道牽頭聯(lián)合社區(qū)、工商、派出所和城管等出面，召集居民代表和小店老板前來召開協(xié)調(diào)會。協(xié)調(diào)結(jié)果是建議小店在遠(yuǎn)離居民的生活區(qū)租一個倉庫來堆放東西，這里的店面留作接派單中轉(zhuǎn)點之用。
小店如果只是零售不做批發(fā)生意，裝卸貨的聲音頻率就不會那么高了。居民們提出，小店的營業(yè)執(zhí)照是零售為何從事著批發(fā)?
對此，武林市場監(jiān)督局的湯所長表示，目前，稅收方面沒有明確說明零售和批發(fā)之分，再加上，現(xiàn)在銷售模式改變，不能明確定義零售和批發(fā)在銷售數(shù)量上的差別，法律上也沒有明確規(guī)定和依據(jù)來說明。因此，他建議居民向城管和環(huán)保部門投訴。
城管局武林中隊信訪辦負(fù)責(zé)人方鳴表示，裝卸貨噪音屬于社會生活噪音，不在他們的管轄范圍。目前，只是對小店老板進(jìn)行勸導(dǎo)和教育，不要再制造過多的噪音。
多方協(xié)調(diào)下來，似乎效果并不理想，居民們反映噪音還在繼續(xù)。
就在前兩天，住在周邊的50多位居民因為不堪忍受噪音困擾，聯(lián)名寫了封抗議書，向社區(qū)提起抗議。社區(qū)工作人員表示，打算繼續(xù)召集各方做調(diào)解。
昨天，小店陳老板對記者說，有時候的確會在晚上裝卸貨，但并不是每天早上7點開始到晚上12點都在進(jìn)行。裝卸東西發(fā)出聲音是在所難免的，“我也已經(jīng)和裝卸工溝通過，希望他們在晚上裝卸時小點聲，不要打擾到周邊的居民休息。”
