杭州市城管委一直在研發(fā)一個“智慧城管”平臺，希望通過越來越“聰明”的城市管理，來方便老百姓的生活。

　　昨天，為期三天的中國智慧城市技術(shù)與應用產(chǎn)品博覽會，在寧波結(jié)束。杭州市城管委帶著“智慧城管”的藍圖、技術(shù)平臺以及研發(fā)成果，作為浙江省首批13個智慧城市示范試點項目之一，參與了這次展會。

　　杭州市數(shù)字城管信息處置中心信息管理處相關(guān)工作人員說，2012年，市城管委就制訂了《智慧城管建設的實施方案》，預期在3年之內(nèi)把杭州的城市管理系統(tǒng)建設得更智能化，市民通過這個系統(tǒng)，可以第一時間知道哪里有車位、哪里在修路、什么時候行政審批完成了等信息，如果市民自己看到哪里路破了、窨井蓋丟了、有人違規(guī)停車等等，也可第一時間把信息反饋給城管部門。

　　最近，他們正在研發(fā)一款跟市民生活密切相關(guān)的便民服務手機應用(APP)，計劃今年年底前推出，市民屆時可通過智能手機下載并用起來。

　　研發(fā)部門內(nèi)部，管這款APP叫“市民通”(正式名字尚未確定)，顧名思義，它的功能都是為了方便老百姓的生活而設計的。

　　人行道違停

　　先手機短信提醒開走

　　比如停車。下載了這款APP以后，你想知道要去的地方有沒有公共道路停車位，只要打開手機客戶端，輸入目的地，就可以找到周邊道路停車位的實時信息。

　　接下來，上城區(qū)將試點自助停車系統(tǒng)，就是通過停車位上預埋的線圈獲取車輛開進車位、開出車位的時間信息，實現(xiàn)停車收費自助管理。

　　如果在人行道上違停，你有可能從手機上先收到一條提示短信，通知你在規(guī)定的時間內(nèi)開走，開走就不開罰單了。

　　城管部門設想的這個溫馨提醒系統(tǒng)，將通過與交警共建的信息平臺獲取車主信息，一旦發(fā)現(xiàn)違停先手機提醒。

　　“像有些車主到銀行辦事，停的時間不長又找不到臨時車位，有了溫馨提醒就方便多了。”

　　想找公廁、找小區(qū)周邊哪里有維修家電的便民服務點，也同樣只要輸入地址就可以找到。此外，手機還可以通過GPS定位功能，找到你當下所處位置的道路停車位、公廁、便民服務點。

　　“這只是便民服務的第一步。我們設想再跟公交系統(tǒng)接頭，把公交出行、公共自行車服務點等信息也加進去。”工作人員說，便民服務功能是智慧城管APP的重點功能，他們會逐步添加跟市民出行、日常生活有關(guān)的信息。

　　辦狗證停電修路……

　　第一時間獲取城管動態(tài)信息

　　你家狗狗的犬證是不是該年檢了、哪個小區(qū)要停水、哪里要修路……類似的信息，今后你也能在智慧城管APP上找到，這是它的動態(tài)信息獲取功能。

　　研發(fā)人員說，這款APP將是城管部門的又一個窗口，市民辦理相關(guān)行政審批進度、道路整修信息、災害性天氣預警信息等，都會通過它推送到市民的手機上。不用專門查詢，APP會自動發(fā)送跟你關(guān)聯(lián)的信息。

　　發(fā)現(xiàn)城市管理中的問題

　　將通過積分形式獎勵

　　還有，家門口的道路破損了，可能因為地處偏僻，城管信息采集員和市政工人沒有發(fā)現(xiàn)，你可以用智能手機拍下來，并通過這款APP的互動功能及時告知城管部門，它就相當于現(xiàn)在市城管委的熱線電話96310和12319。

　　如果有人常把汽車違停到你店鋪門前的人行道上，影響了做生意，也可以舉報。

　　后臺工作人員接到你通過APP的舉報或投訴，會第一時間把信息轉(zhuǎn)給相應部門，還會把處理結(jié)果告訴你。

　　研發(fā)人員說，杭州主城區(qū)現(xiàn)有500多位信息采集員，每天奔走在大街小巷，及時采集城市管理的信息，道路破損、違停、違規(guī)廣告牌等信息基本上都靠他們來發(fā)現(xiàn)，但畢竟人力有限。

　　開發(fā)這個系統(tǒng)的功能，主要是為了讓市民參與到城市管理之中，讓大家都成為“信息采集員”，快速、智能地發(fā)現(xiàn)城市管理中的問題，并得以高效解決。

　　按照遠期設想，這款APP還會采取積分制，對反饋問題及時、準確的市民，準備通過積分形式給予獎勵。