浙江在線11月12日訊 昨天的雙十一，剁手黨們拼出了超過300億的成交額。而在寧波奉化一間辦公室里，零時(shí)的鐘聲一敲響，數(shù)十臺(tái)電腦里旺旺的叮咚聲就響個(gè)不停。
這間辦公室里的工作人員，都是淘寶網(wǎng)雙十一商家的店小二。只是他們中很多人的職業(yè)生涯，一年只有這么一天，平時(shí)他們還是在校園里讀書的大學(xué)生。
為了迎接雙十一的瘋狂，寧波有近千名大學(xué)生被商家搶去，當(dāng)起臨時(shí)的店小二。浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院……這幾所學(xué)校的學(xué)生去的尤其多。
浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生朱爾杰就是其中的一員。
這一天，他的薪水是200元。如果再參加接下來大約10天的售后工作，做得好的同學(xué)，可以拿到上千元。
最多時(shí)候
10個(gè)買家同時(shí)發(fā)來消息
“感覺人一下子就涌了進(jìn)來，像是水庫放閘一樣。”昨天零點(diǎn)剛過，坐在電腦前的小朱馬不停蹄地開始了忙碌起來。
為了應(yīng)對(duì)雙十一，小朱和他的同學(xué)們從11月1日就開始做準(zhǔn)備了。9日晚上他們就住進(jìn)了奉化的賓館，10日早上8點(diǎn)開始接客熟悉環(huán)境。昨天凌晨正式開工，他們的工作持續(xù)到今天早上7點(diǎn)。
“親，包郵的哦。”“親，您稍等。”在零點(diǎn)開始的半個(gè)小時(shí)里，幾乎是每秒鐘都有人發(fā)消息過來，多的時(shí)候甚至有10個(gè)人同時(shí)發(fā)消息過來。
幸好，小朱和他的同學(xué)們之前已經(jīng)為此進(jìn)行了為期一周的短期培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、發(fā)貨時(shí)間、溝通技巧，甚至?xí)?xì)致到對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)進(jìn)行講解。
“去年雙十一我也做過客服，但是那時(shí)沒有經(jīng)驗(yàn)，非常緊張，怕說錯(cuò)話。”小朱告訴記者，這一年里，他們操作過不少其他的淘寶店，經(jīng)驗(yàn)也慢慢豐富了不少，碰到刁鉆問題也能輕松應(yīng)對(duì)。
這一天打臨時(shí)工，小朱說，大約可以拿到200元的薪資，“包吃包住，又得到了鍛煉，還是很滿意的”。
而據(jù)記者了解，僅在寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院這一個(gè)學(xué)校，由于企業(yè)在“雙十一”當(dāng)天結(jié)束后，還需要大學(xué)生進(jìn)行售后的相關(guān)工作，這一次他們的工作大概要持續(xù)到本月22日。這段時(shí)間，學(xué)生平均可以拿到八九百的薪酬，當(dāng)然，做得好，上千元也是很有可能的。
“如果做得好，商家還會(huì)另外發(fā)‘紅包’”，該校電子商務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)人居上游告訴記者。
有學(xué)校把當(dāng)小二列入教學(xué)計(jì)劃
還給了兩個(gè)學(xué)分
朱爾杰學(xué)的這份“差事”是企業(yè)主動(dòng)找老師給介紹的。
其實(shí)他們整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)近200人，都被企業(yè)要了去，當(dāng)起了臨時(shí)的“店小二”。這其中羅蒙100人、富羅迷50人、雪狼30多人、派瑞威10多人，都是寧波的著名商家。
昨天，記者在寧波高校進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，寧波有近千名大學(xué)生參與了這次雙十一的網(wǎng)上客服工作，其中多的學(xué)校如浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院200人，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院630人，寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院60人。
昨天，關(guān)注淘寶雙十一的人都知道，寧波品牌GXG總銷售額過億。
但幾乎沒有人知道，GXG背后的團(tuán)隊(duì)正是來自寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的600名學(xué)生們(400名客服、200名配貨)，為此，學(xué)校提供了4個(gè)機(jī)房近400臺(tái)電腦，每人8小時(shí)，輪流上陣。
“沒有人知道我們是誰，但能參與到這樣一個(gè)時(shí)刻，還是蠻激動(dòng)的。”該校大二女生張瑜告訴記者。
淘寶雙十一已經(jīng)被寧波高校當(dāng)成了一次學(xué)生實(shí)訓(xùn)的好機(jī)會(huì)。去年，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過自愿報(bào)名，共有100名學(xué)生參與了雙十一實(shí)戰(zhàn)。
“效果非常好，學(xué)生得到了很好的鍛煉，今年學(xué)校將雙十一列入了教學(xué)計(jì)劃，每個(gè)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生都可以拿到2個(gè)學(xué)分，同時(shí)還可以拿到一本由寧波電商協(xié)會(huì)、企業(yè)和學(xué)校三方出具的一份證書。”居上游告訴記者，這對(duì)學(xué)生以后的就業(yè)是非常有利的。
