未成年人背著父母偷拿了家里的錢(qián)去買(mǎi)手機(jī),手機(jī)店該不該賣(mài)?近日,鄞州消保委處理了一起未成年人消費(fèi)的爭(zhēng)端。
明明與小君(均為化名)都是13歲,兩人是隔壁鄰居。前些天,兩人分別從家中偷偷拿了錢(qián),一起到鄞州洞橋一家通信商店購(gòu)買(mǎi)了兩部手機(jī),每部700多元。
回家后,兩人玩手機(jī)時(shí)被父母發(fā)現(xiàn)了。因?yàn)楹ε仑?zé)罰,兩個(gè)孩子都不肯說(shuō)手機(jī)的來(lái)歷。
情急之下,明明的母親氣得砸壞了手機(jī)。眼見(jiàn)媽媽那么生氣,明明說(shuō)出了實(shí)情。
于是,兩位母親都帶著孩子到商家要求退貨,
可店家認(rèn)為,該兩名孩子購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是其真實(shí)意思的表示,經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有強(qiáng)加于人,且手機(jī)無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,小孩私拿家中錢(qián)是家長(zhǎng)監(jiān)管不力,與商家無(wú)關(guān),不同意退貨。
交涉不成,孩子家長(zhǎng)便投訴到消保委。
鄞州消保委受理該投訴后認(rèn)為,兩個(gè)孩子年僅13歲,均屬于限制民事行為能力人,獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)七八百元的手機(jī)已超出其年齡、智力相適應(yīng)的范圍,其與經(jīng)營(yíng)者之間產(chǎn)生的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系,應(yīng)征得法定監(jiān)護(hù)人同意。父母作為孩子的法定監(jiān)護(hù)人,有權(quán)要求撤銷(xiāo)小孩購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的合同。
經(jīng)消保委調(diào)解,商家為消費(fèi)者辦理了一個(gè)手機(jī)全部退款,另一個(gè)摔壞的手機(jī)按進(jìn)價(jià)扣除成本進(jìn)行退款。
消保委提醒經(jīng)營(yíng)者,無(wú)民事行為能力和限制行為能力的人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),應(yīng)審視購(gòu)買(mǎi)人的消費(fèi)行為是否與他的年齡、智力相適應(yīng),以免出現(xiàn)不必要的糾紛。