從浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局官網(wǎng)獲悉，今年以來，紹興市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院切實將"最多跑一次"改革作為服務地方經(jīng)濟發(fā)展的切入點，以用戶滿意、實現(xiàn)企業(yè)"零次跑"為目標，推行"網(wǎng)絡(luò)式""上門式""代辦式"服務，23項質(zhì)量檢驗事項實現(xiàn)了企業(yè)群眾"零次跑"，占全部檢驗檢定事項的92%，為企業(yè)節(jié)省了大量的時間和成本，取得良好成效。

　　推行"網(wǎng)絡(luò)式"服務。通過實驗室管理系統(tǒng)功能升級，企業(yè)可通過客戶服務平臺進行計量器具強檢備案、計量器具和產(chǎn)品委托送檢、檢測進程查詢、報告查詢等服務。同時，拓寬繳費渠道，開通快遞送達，加大智慧檢測的設(shè)備投入，提高檢測效率，有效縮短檢測時間。

　　提供"上門式"服務。積極推行預約和定期服務、延時錯時服務、技術(shù)檢定咨詢服務等上門服務方式。對大型、不易拆裝、易損壞的計量器具和偏遠地區(qū)用戶，通過便攜式檢測設(shè)備，檢驗檢定人員上門進行現(xiàn)場服務。

　　提供"代辦式"服務。嚴格執(zhí)行"首問責任制""一次性告知制"，做到"全員皆窗口，優(yōu)質(zhì)樹形象"。對抽樣數(shù)量較多的客戶，指派專業(yè)技術(shù)人員參與委托抽樣、代運樣品。對快寄送檢的設(shè)備、產(chǎn)品，"首問人"做好全程服務。對咨詢提問，"首問人"能回答的即刻答復，超出專業(yè)范圍的，由"首問人"問清情況后負責答復，直至企業(yè)滿意為止。