在安吉縣梅溪鎮(zhèn)，專業(yè)護理員近日來到患有先天性腦癱的馬大叔家里，為他洗澡、理發(fā)等，馬大叔的母親感慨：“如今有了長護險居家護理服務，日常照料也不再是難題了?！?br/>　　像馬大叔這樣的受益者并非個例。去年以來，市醫(yī)保局以制度創(chuàng)新為突破口，全面迭代升級長期護理保險體系，包括建立長護險資金籌集、待遇支付、失能評估、服務供給、經辦管理和基金監(jiān)管六大系列配套文件，構建覆蓋全民、城鄉(xiāng)一體、權責清晰的多維保障網，從而進一步提升服務品質、提高百姓的滿意度。截至目前，長護險政策覆蓋全市所有基本醫(yī)保參保人員，參保人數(shù)已達295.53萬人，累計為8462名重度失能老人提供精準護理服務，走出了一條兼具民生溫度與發(fā)展質效的改革新路。
　　家住吳興區(qū)的李大爺因腦梗導致左側肢體癱瘓，行動受限，去年，其家屬了解到長護險政策后，立即在“浙里辦”App提交了醫(yī)院診斷證明和病歷等資料。沒多久就有長護險保障中心工作人員上門評估，評估通過后，服務機構還制定了個性化護理方案，給李大爺一家減輕了不少壓力。專業(yè)評估是長護險精準施策的第一道關。我市建立“市級統(tǒng)籌、分級負責”的評估體系，聯(lián)合民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)組建800人專家?guī)?，通過“浙里辦”App線上申請、醫(yī)保窗口線下辦理雙通道，實現(xiàn)“應評盡評”。截至目前，全市已完成8462例重度失能人員評估，平均辦理時限縮短至15個工作日。
　　為了提供專業(yè)的護理服務，我市還構建“機構+居家”多元服務網絡，目前已納入90家機構護理機構、38家居家護理服務機構，同時創(chuàng)新推出“長護之家”驛站，延伸長護服務。另外，我市發(fā)布全省首個《長期護理保險護理機構及護理員等級評定規(guī)范》，建立“培訓—考核—認證”全流程培養(yǎng)機制，組織開展培訓鼻飼置管、翻身防褥瘡等75項核心技能等活動。
　　湖州市長期護理保障中心介紹，我市打造南太湖智護平臺，護理員的每一次上門服務，都可通過藍牙信標定位、人臉識別等技術進行實時記錄，后臺還會利用AI語音識別抽查服務內容，對護理時間、位置、內容、服務質量等進行實時跟蹤，確保服務質量達標，實現(xiàn)全流程數(shù)字化監(jiān)管。
　　“我們將繼續(xù)深化‘全域化、專業(yè)化、數(shù)智化’的‘湖州樣板’，以百姓之心為心探索建立長護險與商業(yè)保險的銜接機制，擴大服務項目至認知障礙、術后康復等領域，讓更多老百姓過上幸福生活?！笔嗅t(yī)保局表示。