隨著春節(jié)的腳步日益臨近，快遞行業(yè)迎來了節(jié)前寄遞高峰，開啟了熱鬧非凡的“年貨春運”模式。1月22日，記者從市郵政管理局獲悉，當(dāng)前全市日均攬收和投遞業(yè)務(wù)量達(dá)1200萬件，是日常的1.3倍，預(yù)計業(yè)務(wù)高峰持續(xù)到26號。

走進(jìn)安徽順豐天怡大廈營業(yè)店，工作人員正在有條不紊地處理快件，公共事務(wù)經(jīng)理吳楊玲告訴記者，安徽順豐從1月初開始成立春節(jié)高峰應(yīng)對小組，通過大數(shù)據(jù)和客戶互動提前精準(zhǔn)預(yù)測件量，合理安排高峰期的人員和車輛投放。

“為保障春節(jié)高峰快件安全高效運營，我們每個快遞點提前儲備人員和車輛，增加末端中轉(zhuǎn)的班次和臨時接駁區(qū)域，來應(yīng)對春節(jié)期間快件激增的情況。”吳楊玲介紹，此外，分撥中心還通過智能分揀、無人機、無人車、無人分撥等智慧物流技術(shù)，提升每一票快件的中轉(zhuǎn)時效。

為做好春節(jié)前期旺季服務(wù)保障工作，合肥市郵政管理局指導(dǎo)全市郵政、快遞企業(yè)加強人員、場地和車輛等運力儲備，強化全網(wǎng)運營調(diào)度，調(diào)整經(jīng)營時間、投遞頻次、運輸路線，全力保障消費者的年貨寄遞需求。

與往年相比，今年全方位、一體化的智慧創(chuàng)新應(yīng)用助力旺季更加高效、有序，305輛無人車、4架無人機、238處無人驛站投用，節(jié)省了人力，提高了時效。特別是地鐵運輸快件路線的開通，能有效避免道路擁堵造成的影響，讓快遞更快，滿足急件寄遞需求。

此外，從1月27日到2月4日，期間快遞業(yè)務(wù)量明顯下降，預(yù)計為日常業(yè)務(wù)量的10%左右，各寄遞企業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化和員工意愿，對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，節(jié)日期間全市快遞網(wǎng)點營業(yè)率在60%左右，員工在崗率約40%，在保障快遞小哥放假休息的同時，也全力保障消費者基本寄遞服務(wù)需求。

市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近期將通過門戶網(wǎng)站持續(xù)發(fā)布春運期間寄遞服務(wù)消費提示，建議廣大消費者及時關(guān)注主管部門和企業(yè)官方信息，合理使用寄遞服務(wù)。

另外，根據(jù)天氣預(yù)報，接下來幾天，全國將有大范圍雨雪和大風(fēng)降溫天氣，合肥市也將迎降雨，給當(dāng)前旺季的快遞運輸和末端投遞造成影響，可能出現(xiàn)時效變慢、延遲派送等情況，懇請廣大消費者予以理解和包容。

合肥通客戶端-合報全媒體記者 李潤媛

實習(xí)生 吳恬

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