浙江在線(xiàn)-金華頻道6月26日訊(浙江在線(xiàn) 通訊員 倪淑君) “最多跑一次”是我省率先提出的改革舉措。2018年以來(lái),金華民生銀行積極響應(yīng)政府號(hào)召,三“化”并舉,公私聯(lián)動(dòng),打出了一套優(yōu)民生、利民生的立體組合拳,贏得市場(chǎng)好口碑。
優(yōu)化工作流程強(qiáng)體驗(yàn)。為方便客戶(hù)融資,民生銀行開(kāi)發(fā)了PAD辦理貸款業(yè)務(wù),客戶(hù)經(jīng)理可以攜帶移動(dòng)PAD上門(mén)服務(wù),用PAD直接給各種證件材料拍照上傳系統(tǒng),代替紙質(zhì)材料,避免客戶(hù)一次提供材料不全,多次往返銀行的麻煩??蛻?hù)在該行申請(qǐng)小微貸款,從個(gè)人開(kāi)卡、遞交資料、授權(quán)簽字到放款支用,最多只需前往民生銀行網(wǎng)點(diǎn)一次即可完成所有業(yè)務(wù)的辦理。該業(yè)務(wù)自年初推廣以來(lái),已為200余位小微客戶(hù)提供信貸綜合服務(wù),貸款余額達(dá)1.24億元,助推小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
簡(jiǎn)化辦事手續(xù)便企業(yè)。傳統(tǒng)對(duì)公賬戶(hù)開(kāi)立費(fèi)時(shí)費(fèi)力,該行推出“云賬戶(hù)”服務(wù),通過(guò)線(xiàn)上、空中、線(xiàn)下“三位一體”服務(wù)體系,為客戶(hù)提供咨詢(xún)、開(kāi)戶(hù)、簽約、變更、對(duì)賬、撤銷(xiāo)等全流程的賬戶(hù)服務(wù),開(kāi)戶(hù)單位只需將各類(lèi)證件照?qǐng)D像上傳至民生銀行,線(xiàn)上即可審核,審核完即可前往約定網(wǎng)點(diǎn)辦理交付,原先需要近1個(gè)小時(shí)的手續(xù)現(xiàn)只需十幾分鐘就能辦好,大大提升了辦理效率。截至今年5月末,在一年不到的時(shí)間里,該行已為全市1198家小微企業(yè)開(kāi)立對(duì)公賬號(hào),“云賬戶(hù)”高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)得到客戶(hù)好評(píng)。
強(qiáng)化在線(xiàn)聯(lián)通引潮流。身處互聯(lián)網(wǎng)浪潮之中,線(xiàn)上辦理金融業(yè)務(wù)逐漸成為“時(shí)尚”。該行堅(jiān)持科技引領(lǐng),為公司客戶(hù)開(kāi)通基礎(chǔ)信貸資產(chǎn)線(xiàn)上融資服務(wù),通過(guò)線(xiàn)上方式即可完成貸款、承兌等各類(lèi)基礎(chǔ)授信融資業(yè)務(wù)的操作流程,客戶(hù)反響良好。2018年以來(lái),該行為8家企業(yè)客戶(hù)線(xiàn)上發(fā)放流動(dòng)資金貸款金額近1.11億元、簽發(fā)銀票金額1.757億元,涉及業(yè)務(wù)達(dá)53筆。而在零售信貸服務(wù)方面,該行引進(jìn)某土地房地產(chǎn)評(píng)估公司作為房產(chǎn)主評(píng)估機(jī)構(gòu),應(yīng)用手機(jī)APP對(duì)客戶(hù)房產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估,減少評(píng)估環(huán)節(jié)和時(shí)間,通過(guò)在線(xiàn)評(píng)估辦理的抵押貸款業(yè)務(wù)超過(guò)240筆,貸款金額逾2.5億元,承擔(dān)評(píng)估費(fèi)用約45萬(wàn)元,實(shí)實(shí)在在地為客戶(hù)降低成本,切實(shí)提高服務(wù)效率。