今年以來,浙江省衢州市國家稅務局以個性化服務為抓手,開通大企業(yè)一對一咨詢熱線,精準對接企業(yè)需求,推出宣傳輔導、風險防范、多層對話和四員溝通等“四大品牌”服務,為企業(yè)解決各類涉稅難點、疑點110余條。

　　為幫助企業(yè)更快更好地掌握稅收新政策,衢州市國家稅務局年初就組織稅務干部對稅收政策法規(guī)進行盤點,整理歸納出15個稅收熱詞作為關鍵詞,對關鍵詞對應的稅收政策法規(guī)一一羅列,匯編成冊,及時傳送到大企業(yè)手中。

　　為引導和幫助大企業(yè)建立稅收風險內控機制,衢州市國家稅務局抽調業(yè)務骨干成立“醫(yī)療小組”,定期選取千戶集團開展“健康體檢”活動,幫助規(guī)范企業(yè)財務管理和內部管理。截止目前,已對14家企業(yè)“把脈診斷”,分析稅收疑點問題,出具“體檢報告”,“對癥下藥”幫助問題企業(yè)消除隱患,防范稅收風險。

　　為搭建稅企對話橋梁,衢州市國家稅務局建立市局局長、分管局長、科室負責人及管理人員四個層面與企業(yè)的對話交流平臺,定期召開稅企座談會,與大企業(yè)共話稅收政策,協(xié)商解決實際問題。

　　衢州市國家稅務局以“四員”標準為依托,明確專門人員負責對接大企業(yè),協(xié)調涉稅事項。一是當好“聯(lián)絡員”,暢通稅企溝通渠道,確保涉稅難題有人管、及時辦;二是當好“服務員”,開展一對一“貼身保姆式”服務,在線答疑,及時提供政策咨詢、信息發(fā)布等服務;三是當好“輔導員”,通過日常管理和風險分析,向企業(yè)提出防范稅務風險的意見和建議;四是當好“協(xié)調員”,對企業(yè)提出的涉稅訴求全程跟蹤服務,讓企業(yè)“最多跑一次”。