社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，也是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。近年來(lái)，蚌山區(qū)黃莊街道紅旗社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，聚焦網(wǎng)格化管理與服務(wù)創(chuàng)新，用“繡花功夫”推動(dòng)社區(qū)治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化，成功打通社區(qū)治理“最后一公里”，讓社區(qū)真正成為居民最放心、最安心的幸福港灣。

“網(wǎng)格+數(shù)字”解鎖社區(qū)智治新密碼。以“網(wǎng)格+數(shù)字”為引擎，構(gòu)建起“一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧平臺(tái)。將社區(qū)劃分為16個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備智能終端設(shè)備，網(wǎng)格員通過(guò)手機(jī)App即可實(shí)時(shí)上傳巡查信息、處理居民訴求。無(wú)論是窨井蓋缺失、路燈損壞，還是鄰里糾紛、安全隱患，都能第一時(shí)間反映到平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處置、反饋的閉環(huán)管理。借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，平臺(tái)還能對(duì)各類(lèi)事件進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)研判，為社區(qū)管理決策提供科學(xué)依據(jù)，讓社區(qū)管理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，也讓居民感受到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的便利。

“網(wǎng)格+服務(wù)”繪就社區(qū)宜居新家園。以“網(wǎng)格+服務(wù)”為抓手，將服務(wù)觸角延伸至社區(qū)每個(gè)角落，確保社區(qū)環(huán)境整潔有序。通過(guò)建立網(wǎng)格服務(wù)清單，明確網(wǎng)格在環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等方面的職責(zé)，實(shí)行“定格、定人、定責(zé)”管理。社區(qū)黨員、網(wǎng)格員、紅色物業(yè)管家、志愿者每日對(duì)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境進(jìn)行巡查，廣泛收集居民對(duì)社區(qū)環(huán)境服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決環(huán)境問(wèn)題。針對(duì)老舊小區(qū)衛(wèi)生死角多、雜物堆積嚴(yán)重等問(wèn)題，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高居民環(huán)保意識(shí)，定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)清理行動(dòng)，從源頭上減少環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生。社區(qū)環(huán)境面貌煥然一新，居民滿(mǎn)意度顯著提高，幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。

“網(wǎng)格+共建”織密社區(qū)共治防護(hù)網(wǎng)。以“網(wǎng)格+共建”為紐帶，整合社區(qū)內(nèi)各類(lèi)資源，積極搭建共建平臺(tái)。與轄區(qū)商戶(hù)、居民、物業(yè)公司等組建“社商居共進(jìn)聯(lián)盟”，明確各方在社區(qū)治理中的職責(zé)和義務(wù)，形成強(qiáng)大合力。在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立“鄰里茶話(huà)社”“陽(yáng)光話(huà)苑”“和睦巷議事廳”等居民說(shuō)事點(diǎn)，引導(dǎo)居民自己說(shuō)事、議事、主事，共同解決社區(qū)內(nèi)的問(wèn)題。針對(duì)小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題，居民議事會(huì)多次組織一組一會(huì)成員、商戶(hù)、業(yè)主代表、物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商議事，合理規(guī)劃小區(qū)的邊角空間劃分停車(chē)位，有效緩解了停車(chē)壓力。社區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期存在的各類(lèi)頑癥舊疾得到有效解決，形成了“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社區(qū)治理共同體。