宿遷市中級人民法院幫辦專員協(xié)調(diào)廠房約2000平方米，幫助宿遷市神龍家紡有限公司解決企業(yè)倉庫用房緊張問題；市科技局幫辦專員主動為江蘇卡米特激光智能科技有限公司市場訂單減少問題“支招獻(xiàn)策”；市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局幫辦專員積極協(xié)調(diào)幫助企業(yè)建立優(yōu)質(zhì)稻米訂單生產(chǎn)基地，保證企業(yè)優(yōu)質(zhì)稻米的供應(yīng)……一個個幫辦案例背后，折射的是宿遷在涉企服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕。

營商環(huán)境，對于宿遷而言，是引以為豪的王牌和底牌。在近年來的全省營商環(huán)境評價中，宿遷多項指標(biāo)和民營企業(yè)滿意度位居全省前列。2024年以來，全市上下認(rèn)真貫徹國家、省、市決策部署，不斷優(yōu)化為企幫辦服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，全力幫助企業(yè)解難題，有力保障了工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，形成了惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)、問題化解高效快捷、企業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)的工作局面。

服務(wù)企業(yè)并不是一個新話題，但能不能做到“常態(tài)化”，差別很大。常態(tài)化的溝通，能確保信息及時傳遞、問題快速解決。為此，宿遷建立了政企掛鉤幫辦機制，由市領(lǐng)導(dǎo)帶頭掛鉤幫辦15條產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)，各級政府部門“一對一”掛鉤全市3000余戶規(guī)上企業(yè)，通過定期走訪、召開企業(yè)家座談會等形式，不斷暢通“上情下達(dá)、下情上傳”政企溝通體系。

在一片荒地上僅用了500天建成全球最大的再生纖維生產(chǎn)基地，盛虹新材料（宿遷）產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)速度刷新了國內(nèi)化纖行業(yè)的紀(jì)錄?！敖ㄔO(shè)那么大的項目，難度之大可想而知。”據(jù)盛虹新材料（宿遷）產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人孔文龍說，宿遷及時安排人員駐點幫辦，把難題考慮在先、解決在前，全方位保障項目快建設(shè)、早投產(chǎn)。

在宿遷，能享受到與盛虹新材料同等“幫辦服務(wù)”的企業(yè)比比皆是。

“面對面”問需、“手把手”幫扶、“點對點”服務(wù)，常態(tài)化走訪調(diào)研，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)在項目審批、生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)存在的困難現(xiàn)已成為“駐廠員”“幫辦代辦員”的常態(tài)化工作，正是有了宿遷“全方位”服務(wù)企業(yè)提升幫辦質(zhì)效、“全過程”收集問題加強政企溝通、“全周期”處置問題形成辦理閉環(huán)的涉企服務(wù)機制，為更多在宿投資的企業(yè)增強了發(fā)展信心和底氣。

據(jù)悉，目前，全市共明確幫辦服務(wù)專員1820名，對全部規(guī)上企業(yè)進(jìn)行“全覆蓋、點對點”服務(wù)。2024年，幫辦服務(wù)專員累計走訪企業(yè)5600余次，解決各類問題訴求1866項，積極有效掌握了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)和有關(guān)問題訴求。

此外，宿遷還建立了“雙月”會辦機制，由市委、市政府每兩個月召開一次企業(yè)解難幫扶會辦會，對企業(yè)反映的問題進(jìn)行專題會辦。近三年來，已累計召開會辦會10次，為136戶企業(yè)化解融資、用工、不動產(chǎn)權(quán)證辦理等難題206個，受到了企業(yè)普遍好評，推動了經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展無止境，服務(wù)企業(yè)亦無止境。聚焦優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，2025年政府工作報告提出，要健全“駐廠員”“幫辦代辦員”制度。

志之所向，無堅不摧；心之所往，無所不至。筆者從市工信局獲悉，新的一年，宿遷將圍繞進(jìn)一步積極探索、完善“幫辦代辦員”制度，動態(tài)調(diào)整掛鉤聯(lián)系企業(yè)和幫辦服務(wù)專員信息，完善督查考核機制，對幫辦服務(wù)工作實行“閉環(huán)”管理，全力為企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)提供更多“全方位、全過程、全周期”的優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)，讓企業(yè)專注生產(chǎn)、輕裝上陣、加速快跑，激發(fā)市場主體活力，持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化升級，助力全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（徐可）