近年來，廣德市堅(jiān)持為民服務(wù)、為民解憂，進(jìn)一步統(tǒng)籌社會救助資源，增強(qiáng)兜底保障功能，讓困難群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

宣傳冊明白紙讓困難群眾更便捷清楚。針對社會救助辦理事項(xiàng)多，涉及部門多，困難群眾“知道有政策，不知找哪個部門”“不知道救助聯(lián)系電話，能不能一個電話就能找到救助部門”等一系列問題，該市民政部門依托困難群眾基本生活保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組部門協(xié)作機(jī)制，牽頭協(xié)調(diào)市殘聯(lián)、司法、教體、工會、醫(yī)保、住建、衛(wèi)健等部門，召開社會救助聯(lián)席會議，梳理民政救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、司法救助等現(xiàn)行救助政策，匯集成冊，注明辦理?xiàng)l件、申報材料、辦理地點(diǎn)、咨詢電話等詳細(xì)內(nèi)容，同時將低保、特困、臨時救助政策辦理流程制成“政策明白紙”，通過集中宣傳、入戶走訪、村（居）宣傳欄張貼等多種方式進(jìn)行宣傳，提高政策知曉率。通過開展社會救助政策宣傳月活動，共發(fā)放宣傳冊2000余份，制作展板六塊。在全市12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，137個村、社區(qū)公開欄均張貼了明白紙，積極為群眾宣傳政策、解答問題。

申請分類認(rèn)定讓困難群眾更省事省心。針對困難群眾申請救助時需填寫一堆不同的表格，手續(xù)繁多，往往出現(xiàn)反復(fù)申請，反復(fù)確認(rèn)的問題，扎實(shí)推進(jìn)低收入人口“一次申請受理、一次承諾授權(quán)、一次審核認(rèn)定、分類實(shí)施救助”，科學(xué)設(shè)計(jì)社會救助申請表單，實(shí)現(xiàn)“一次申請、多表合一”。即申請對象提出一次申請，社會救助經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)其家庭收支情況、財(cái)產(chǎn)狀況、困難程度等，分別確認(rèn)為特困人員、最低生活保障對象、低保邊緣家庭、剛性支出困難家庭、其他低收入人口和臨時救助對象，最大限度做到便民惠民。今年以來，共新增特困人員179戶179人，低保對象335戶645人，低收入人口38戶72人，開展臨時救助484人次，臨時救助金額127.33萬元。

多元化服務(wù)讓困難群更暖心貼心。針對物質(zhì)救助幫扶存在的單一有限的不足之處，積極引導(dǎo)社會組織、社會工作者、志愿者、慈善愛心人士等社會力量參與，加快推進(jìn)“物質(zhì)+服務(wù)”多元化建設(shè)，推動社會救助由“供給型救助”向“需求型救助”轉(zhuǎn)變。截至目前，廣德市通過購買第三方服務(wù)對城區(qū)60歲以上、農(nóng)村70歲以上低保特困人員、所有失能半失能特困人員均提供了探視走訪、照料陪護(hù)、精神慰藉等居家養(yǎng)老服務(wù)，累計(jì)服務(wù)26139工單，服務(wù)64007.5工時，共開展慈善救助173人次，發(fā)放資金70萬元。社會救助品牌創(chuàng)建項(xiàng)目“暖心幫把手、愛在桐汭行”共開展活動11場次，服務(wù)人員達(dá)630人次。（王應(yīng)萍）