近年來，永興街道黨工委以“紅管家 通通優(yōu)”為抓手，將黨建工作與物業(yè)管理高度融合，“六力共治”牽住社區(qū)治理“牛鼻子”，梳理破解小區(qū)治理難題，解鎖為民服務(wù)“幸福密碼”。

健全組織體系，提升“紅色物業(yè)”管理深度

“家里下水道堵塞、單元門壞了、樓道燈不亮……只要我們?cè)诰W(wǎng)格微信群和‘紅管家’反映，十幾分鐘之內(nèi)物業(yè)就能上門給解決，真正的做到了‘有求必應(yīng)’?！庇琅d佳園社區(qū)居民王阿姨說。街道黨工委打破傳統(tǒng)物業(yè)單管的模式，為54個(gè)網(wǎng)格黨支部選任“紅管家”596名，組建黨員先鋒隊(duì)11支，設(shè)立黨員先鋒崗25個(gè)，構(gòu)建“社區(qū)黨組織-網(wǎng)格黨支部-鄰里紅管家”聯(lián)動(dòng)服務(wù)格局。按照“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評(píng)”原則，每季度組織居民委員會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)、居民代表召開“四方”聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)物業(yè)服務(wù)、群眾訴求等各類問題逐一拿出解決方案。街道組織召開黨建引領(lǐng)“六力共治”推進(jìn)會(huì)2次，物業(yè)管理工作例會(huì)6次，協(xié)商解決三街區(qū)環(huán)境整治、越江新村積水改造等民生實(shí)事，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平和群眾滿意度“雙提升”。

匯聚多元力量，提升“紅色物業(yè)”治理精度

“我是物業(yè)服務(wù)人員，同時(shí)也是黨員，管理好小區(qū)、服務(wù)好業(yè)主是我義不容辭的責(zé)任?！焙蜑柹鐓^(qū)開元物業(yè)公司經(jīng)理山水華說。街道黨工委推動(dòng)社區(qū)“兩委”班子、物業(yè)管理委員會(huì)“雙向進(jìn)入、交叉任職”，選派政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好、工作能力強(qiáng)的6名社區(qū)“兩委”班子成員進(jìn)入物業(yè)管理委員會(huì)，督促物業(yè)規(guī)范管理，高效服務(wù)。發(fā)動(dòng)43名在職黨員提供法律援助、健康咨詢、反詐宣傳等精準(zhǔn)服務(wù)。各社區(qū)聯(lián)合上級(jí)職能部門、專業(yè)社會(huì)組織等，聚焦疏通物業(yè)管理服務(wù)“堵點(diǎn)”，商討解決小區(qū)停車位不足、電瓶車充電難、群租房擾民等20余件居民群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”。

整合優(yōu)勢(shì)資源，提升“紅色物業(yè)”服務(wù)溫度

針對(duì)居民對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意等難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮“紅管家”先鋒作用，將志愿服務(wù)融入“紅色物業(yè)”日常，組建“紅風(fēng)鈴”“紅心管家”“金色友鄰”等6支暖心服務(wù)隊(duì)，成立“金牌管家聯(lián)合會(huì)”，常態(tài)化為居民提供安全巡查、垃圾分類、法律援助、便民代辦等志愿服務(wù)。整合“紅色合伙人”資源力量，聚焦民生需求，開展“黨群公益集市”“閘們·自習(xí)室”“金牌管家直播間”等便民服務(wù)20余場(chǎng)，服務(wù)1500余人次，持續(xù)擦亮“紅管驛站”“紅領(lǐng)微課堂”等“紅色物業(yè)”品牌。