“現(xiàn)在有了這水表，每天都有人‘惦記’著，心里踏實(shí)多了。”看著合肥水務(wù)集團(tuán)北城供水分公司志愿者安裝智能遠(yuǎn)傳水表的忙碌身影，獨(dú)居老人徐奶奶感慨道。

8月15日清晨，合肥水務(wù)集團(tuán)北城供水分公司志愿者攜帶專業(yè)工具，來(lái)到金蘭社區(qū)金地雅苑小區(qū)，為兩戶獨(dú)居老人安裝智能遠(yuǎn)傳水表。安裝前，工作人員在社區(qū)工作者的見證下，仔細(xì)核對(duì)并記錄換表前的水表讀數(shù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

安裝過程中，志愿者向老人耐心講解智能遠(yuǎn)傳水表的功能和作用。安裝完成后，再次對(duì)水表進(jìn)行檢查，確保設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確地采集用水量數(shù)據(jù)并上傳至監(jiān)測(cè)平臺(tái)。調(diào)試完成后，工作人員又幫助老人家中的用水設(shè)施進(jìn)行了檢查，確認(rèn)家中用水一切正常才離開。

合肥水務(wù)集團(tuán)北城供水分公司自開展“窗簾之約”行動(dòng)以來(lái)，以累計(jì)安裝試點(diǎn)20戶，通過與社區(qū)共同設(shè)立24小時(shí)監(jiān)測(cè)崗，安排專人每日分時(shí)段查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立詳細(xì)信息臺(tái)賬，重點(diǎn)關(guān)注老人的用水量變化。當(dāng)監(jiān)測(cè)到連續(xù)24小時(shí)用水量顯著低于日常均值，或出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間零水量等異常情況時(shí)，工作人員將按流程第一時(shí)間聯(lián)系老人；若聯(lián)系不上，社區(qū)網(wǎng)格員會(huì)立即上門探訪，排查老人的身體狀況及居家安全，確保突發(fā)情況能得到及時(shí)處置。

據(jù)悉，此次“窗簾之約”智能遠(yuǎn)傳水表安裝行動(dòng)，也是社區(qū)精細(xì)化服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。通過科技與人文的深度融合，那些跳動(dòng)的水表讀數(shù)，正悄悄織成一張張無(wú)形的安全網(wǎng)，讓獨(dú)居老人在這“看不見”的守護(hù)中，持續(xù)感受著社會(huì)關(guān)懷的溫暖。

合肥在線-合新聞?dòng)浾?胡琪