“只要登錄一個賬號和密碼，即可辦理不同的高頻事項，著實讓我們這些基層窗口人員減了負！”最近，宜興市各鎮(zhèn)街便民服務中心工作人員對“基層高頻事項一平臺辦理”改革感觸頗深?；鶎痈哳l事項主要集中在社保、醫(yī)保、民政、稅務等領域，辦件量占基層辦理量約八成。據(jù)了解，該平臺整合了6個部門30項高頻事項，解決了宜興800多名基層窗口工作人員多平臺、多系統(tǒng)辦理業(yè)務的難題。

　　“基層高頻事項一平臺辦理”是江蘇在全國首創(chuàng)的改革舉措，是破解基層治理“小馬拉大車”突出問題的重要舉措。作為首批省級試點，宜興不斷探索創(chuàng)新經(jīng)驗，徐舍鎮(zhèn)、周鐵鎮(zhèn)兩個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件數(shù)量位于全省試點地區(qū)前列。“通過改革創(chuàng)新，實現(xiàn)了基層高頻事項從‘分頭辦’向‘協(xié)同辦’轉(zhuǎn)變，從‘單一辦’向‘集成辦’轉(zhuǎn)變，以‘指尖減負’‘數(shù)據(jù)跑腿’實實在在為基層賦能。”宜興市數(shù)據(jù)局相關負責人介紹。

　　在徐舍鎮(zhèn)便民服務中心，記者看到，原來涉及相關業(yè)務的7個專窗精簡為一個窗口，實現(xiàn)“一平臺一網(wǎng)一綜窗”。為推動改革見成效，宜興打造了“服務標識、服務導辦、服務綜窗、服務專員、服務清單、服務手冊”“六統(tǒng)一”模式。徐舍鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長曹愷介紹，截至10月底，該鎮(zhèn)已成功受理業(yè)務近800件，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的順利回流，企業(yè)、群眾平均辦理時效同件次減少約20%。該鎮(zhèn)還將關聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成為一個事項辦理，對靈活就業(yè)一件事、扶殘助困一件事等10個“高效辦成一件事”場景進行流程重構，為群眾提供更便捷更高效的“一站式套餐服務”。

　　如何讓政策服務延伸至“最后一公里”，是此次改革發(fā)力的重點。眼下，“一平臺”已與重點、熱點業(yè)務實現(xiàn)了高效聯(lián)動，實現(xiàn)了基層用“數(shù)”新場景的創(chuàng)新打造。辦好失業(yè)登記服務，宜興在專窗設立了專業(yè)就業(yè)信息臺牌，將招聘信息、就業(yè)政策放在顯要位置，讓失業(yè)人員在辦理失業(yè)登記的同時獲取本地招聘信息，幫助失業(yè)人員再就業(yè)。將數(shù)據(jù)用實、把實事辦好，在徐舍鎮(zhèn)盛家村，平臺還與村級智慧社區(qū)平臺無縫對接，數(shù)據(jù)真正跑起來，實現(xiàn)了政策主動匹配、精準送達。據(jù)盛家村工作人員介紹，如農(nóng)村尊老金申領，以往需要群眾自行申請、提交材料，并經(jīng)過多個部門審核、審批，耗時較長。通過“免申即享”辦理模式，可實現(xiàn)自動辦理、政策直達。目前，“免申即享”已成功辦理相關業(yè)務20余件。