“要不是代辦員全程跟進，我們這個歷史遺留問題可能至今都解決不了?！苯?，神奇電碳集團有限公司負責(zé)人虞先生對記者表示。該公司在辦理不動產(chǎn)登記時遇到宗地占用道路紅線的特殊問題，通過樂清市投資項目審批代辦中心的“幫代辦”服務(wù)，最終順利完成手續(xù)辦理。

據(jù)了解，該企業(yè)遇到的問題在樂清尚屬首例，既無先例可循，又涉及多個部門的政策協(xié)調(diào)，審批流程復(fù)雜繁瑣。以往類似情況往往讓企業(yè)陷入困境，甚至影響正常經(jīng)營。為此，該市創(chuàng)新推出“幫代辦”服務(wù)，通過組建專業(yè)代辦隊伍，為企業(yè)提供全流程審批代辦服務(wù)。

樂清市投資項目審批代辦中心負責(zé)人介紹，代辦員會提前介入指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并聯(lián)審批，大幅提升審批效率。

在臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，9家企業(yè)同時享受到這項服務(wù)的便利?！按k中心不僅協(xié)調(diào)容缺受理，還提供遠程指導(dǎo)服務(wù)?！睔W光新能源公司負責(zé)人告訴記者，企業(yè)通過線上溝通就完成了施工許可辦理，這種高效服務(wù)在過去難以想象。

近年來，樂清市將“幫代辦”服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，通過建立“一企一策”服務(wù)機制，為重點項目和企業(yè)特殊需求提供定制化解決方案，有效破解了企業(yè)辦事難、辦事慢的痛點。據(jù)統(tǒng)計，該機制實施以來，項目審批時間平均縮短40%以上，材料退回率下降60%，已累計服務(wù)企業(yè)300余家，辦理事項超1000件。（記者 黃文毅）