“要不是代辦員全程跟進(jìn)，我們這個(gè)歷史遺留問題可能至今都解決不了?！苯?，神奇電碳集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人虞先生對(duì)記者表示。該公司在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)遇到宗地占用道路紅線的特殊問題，通過(guò)樂清市投資項(xiàng)目審批代辦中心的“幫代辦”服務(wù)，最終順利完成手續(xù)辦理。

據(jù)了解，該企業(yè)遇到的問題在樂清尚屬首例，既無(wú)先例可循，又涉及多個(gè)部門的政策協(xié)調(diào)，審批流程復(fù)雜繁瑣。以往類似情況往往讓企業(yè)陷入困境，甚至影響正常經(jīng)營(yíng)。為此，該市創(chuàng)新推出“幫代辦”服務(wù)，通過(guò)組建專業(yè)代辦隊(duì)伍，為企業(yè)提供全流程審批代辦服務(wù)。

樂清市投資項(xiàng)目審批代辦中心負(fù)責(zé)人介紹，代辦員會(huì)提前介入指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并聯(lián)審批，大幅提升審批效率。

在臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，9家企業(yè)同時(shí)享受到這項(xiàng)服務(wù)的便利?！按k中心不僅協(xié)調(diào)容缺受理，還提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)?！睔W光新能源公司負(fù)責(zé)人告訴記者，企業(yè)通過(guò)線上溝通就完成了施工許可辦理，這種高效服務(wù)在過(guò)去難以想象。

近年來(lái)，樂清市將“幫代辦”服務(wù)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，通過(guò)建立“一企一策”服務(wù)機(jī)制，為重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)特殊需求提供定制化解決方案，有效破解了企業(yè)辦事難、辦事慢的痛點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該機(jī)制實(shí)施以來(lái)，項(xiàng)目審批時(shí)間平均縮短40%以上，材料退回率下降60%，已累計(jì)服務(wù)企業(yè)300余家，辦理事項(xiàng)超1000件。（記者 黃文毅）