近日，旌德縣政務服務中心“長三角‘一網(wǎng)通辦’遠程虛擬窗口”上線，將數(shù)字技術應用于政務服務，優(yōu)化“跨省通辦”服務，實現(xiàn)跨區(qū)域辦事“免跑動”，努力打造高效便捷的政務服務新體驗。

該縣新上線的虛擬窗口依托專業(yè)系統(tǒng)平臺，運用音視頻通話、屏幕共享、外設遠程操作等技術，通過“屏對屏”溝通，打破時間、空間限制，在旌德縣內(nèi)即可辦理安徽省、江蘇省、上海市多項業(yè)務，服務大廳工作人員通過虛擬窗口遠程聯(lián)系業(yè)務屬地窗口發(fā)起業(yè)務申請，同步指導企業(yè)群眾完成業(yè)務申報、資料上傳等一系列工作，做到服務直達、線上互動、材料傳遞、一次辦理，不僅讓群眾足不出縣、身處異地享受“同質同效”服務，而且有效解決以往遠程通辦產(chǎn)生的材料審核不及時、遠程交互核實不暢通、網(wǎng)上填報導辦困難等問題，實現(xiàn)了兩地審批工作人員及辦事人員三方“面對面”共同辦理，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”。

下一步，旌德縣數(shù)據(jù)資源局將持續(xù)深化“虛擬窗口”系統(tǒng)應用，提升線上線下融合度，以政務服務之“變”換群眾辦事之“便”，讓辦事群眾享受更智慧、便捷、高效的政務服務。（朱于斌  董子豪）