“我身體欠佳，子女不常在身邊，連磨刀這樣的小事，對我來說也是一件難事?！眴|市北城區(qū)街道御河灣社區(qū)第六網(wǎng)格的龔叔叔動容道，“前陣子，網(wǎng)格指導(dǎo)員來我家，我順口一提，竟被她放在了心上，及時幫我解決了?！边@是北城區(qū)街道網(wǎng)格指導(dǎo)員“進網(wǎng)入戶”服務(wù)的一個縮影。

今年9月以來，北城區(qū)街道積極推進“先鋒入網(wǎng) 賦能治理”行動，組織街道28名黨員先鋒化身網(wǎng)格指導(dǎo)員，下沉轄區(qū)87個網(wǎng)格，形成“網(wǎng)格首接、社區(qū)主辦、網(wǎng)格指導(dǎo)員聯(lián)動”工作機制，主動幫助居民解決“大小事”。行動開展以來，已妥善處理居民建議、咨詢、求助等219件。

文匯新村116號頂樓居民一直有個“心頭大患”：樓頂漏水，尤其是連續(xù)大雨時，家里、樓梯都會積水。網(wǎng)格指導(dǎo)員“入格”了解這一情況后，立即聯(lián)系網(wǎng)格員、維保人員一同進行現(xiàn)場查看，隨后向街道城市管理科咨詢老小區(qū)改造后維保政策，與相關(guān)部門同志現(xiàn)場會商會辦，制定維修方案進行全面維修，切實解決了這一問題。

“瞧，現(xiàn)在太陽曬不到，雨也淋不到了，真的是為我們解決了大麻煩?！痹诖箝L江公寓附近，電瓶車的停放區(qū)域缺少遮蔽，給居民日常生活帶來不少困擾。網(wǎng)格指導(dǎo)員了解情況后，主動協(xié)助社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，嶄新的雨棚順利搭建完成。居民看著堅固且寬敞的遮雨棚，臉上露出了幸福的笑容。